CTOCIO IT专家网

　　IT专家网信息化专家专栏聚集业内多位拥有丰富实战经验的专家，引领信息化前沿话题，分享经验；为企业提供一个专业的观点交流平台，推动企业信息化快速、有序的发展。

　　同时，我们诚邀您的加入，不论是功成名就的业界知名专家还是初出茅庐对信息化有着浓厚兴趣的学者，欢迎及时联系我们，在这里，您将找到和您志同道合的技术伙伴，在IT专家网的平台上尽情交流、不断学习、促进自己的专业发展，我们的技术专家团队将不断壮大、永葆活力。

八问如何做好项目前期准备工作（下）

在信息化项目的实施过程中，有一个标准已经深入人心了，就是“三分软件、七分实施、十二分基础数据”。从中就可以看出，基础数据对于信息化项目的重要性。

• ERP实务：业务流程评述之商品拆解作业流程
• ERP功能设计之采购模块单据性质设置档
• 移动信息时代移动营销为企业带来了哪些变化
• ERP实务：业务流程之商品组合作业

刘小兵

双汇集团CIO兼双汇软件CEO,曾任职加拿大北方电讯总部电子商务高级顾问等。

• 刘小兵：SOA会不会造成IT黑洞
• 刘小兵：CIO如何把握企业信息化 集成还是集中？
• “五个一”信息化平台如何令大象起舞
• 刘小兵：五个一超越数据集成和SOA

冯树军

在企业信息化、ERP应用、电子商务等方面均有独到的、有创建的见解。

• 移动信息时代移动营销为企业带来了哪些变化
• 深论：如何提升我国制造业信息化的国际竞争力
• 中国中小企业信息化现状及前景透析
• 2008SaaS形成规模 在中国发展必须解决五问题

郑林

中国互联网协会网络与信息安全专业委员会常务委员、冠群金辰技术总监。

• CIO新挑战：移动设备数据安全管理
• 由台湾信息间谍案引发的思考（2）
• 由台湾信息间谍案引发的思考（1）

叶开

汉拓咨询合作人。业界资深CRM专家，专注于客户关系管理领域的咨询、构建。

• 叶开：紧贴企业需求 CRM实施全攻略
• 本土超市的CRM大多是伪CRM
• 资料：CRM能力评估模型下载
• CRM2.0 让营销融入生活

黄良生

CRM顾问、CPIM会员，十年CRM和电子商务产品的研发技术管理实践。

• K/3V11-CRM将消除CRM产品发展的瓶颈
• 流程再现：K/3-CRM中销售漏斗图形的实现

颜晓滨

呼叫中心行业著名资深专家。呼叫中心产业"4Ps" 战略核心理论始创始人。

• 用联系的观点看呼叫中心的流程管理
• 卓越呼叫中心运营从招募抓起
• 漫谈呼叫中心运营绩效与成本

杨林

微软中国资深解决方案架构师。10年CRM和商业智能的管理咨询和研发经验。

• 何为客户智能？（二）
• CRM趋势与CRM选型
• 如何正确理解商业智能（BI）？
• CRM中商业智能之数据挖掘全视图

郑峰

CRM顾问。从事CRM的实施与产品设计，负责实施过神州数码易飞CRM项目。

• ERP实务：业务流程评述之商品拆解作业流程
• CRM，缘何越用越差？（一）
• 客户分级，帮助企业提高CRM效率
• 现身说法 CRM实施案例连载6：选择合身的CRM产品

肖利敏

微软ERP顾问，北大光华管理学院工商管理硕士。

• ERP实施“第一级”

栾润峰

金和软件董事长、总裁。清华、北大兼职教授。“精确管理”思想创始人。

• 金和软件总裁栾润峰：创业生不逢时我做了什么
• CIO新挑战：移动设备数据安全管理

郑峰

ERP顾问。从事ERP的实施与产品设计。负责实施过开源软件COMPIERE项目。

• ERP实务：业务流程评述之商品拆解作业流程
• ERP实务：业务流程之商品组合作业
• ERP实务：业务流程之采购进货管理
• ERP业务流程评述之采购变更流程

冯树军

在企业信息化、ERP应用、电子商务等方面均有独到的、有创建的见解。

• 中小企业选择ERP要注意什么
• 市观点评：ERP为何在中国失败率高
• 阐述中小企业选择ERP标准及注意事项
• ERP实施中的“八项降险原则”

小微

本人会计出身，ERP属于半途转行。从进行到现在，已经有4个年头，独立负责过多个项目。

• ERP功能设计之采购模块单据性质设置档
• ERP功能设计之请购单录入与维护（二）
• ERP功能设计之请购单录入与维护
• ERP功能设计之定义供应商产品价格

ERP项目实施应建立有效的培训体系

很多国内企业对通过ERP来支持企业战略、提升企业竞争力、降低成本、提高效率和利润回报寄予厚望。但一些企业ERP的实施效果并不尽如人意，出现了放弃原有系统，可新系统又不能有效使用的尴尬局面。影响ERP实施效果的因素涉及方方面面，大量的研究和案例表明，建立经济、有效的培训体系是解决问题的关键。

• 下一个专家 是你吗？