随着电信市场竞争的日趋激烈，电信运营商一直在利用层出不穷的新技术拓展自身的增值业务。江苏联通增值业务部在总部相关机构的组织与指导下，为用户开展了一系列的增值业务，为了保证这些增值业务的开展，联通江苏分公司建设了多套支撑系统。目前增值业务维护共有30多套业务支撑系统，其共同的特点是硬件设备品牌型号多样、运行环境不一、业务系统独立，没有完善的系统监控、统计展现和业务分析的功能，这些工作目前基本靠后台手工完成。随着对前台支持力度的加大，统计分析的工作量不断增加，这造成工作效率低，数据实时性差，系统安全存在隐患等问题，也不符合IT内控的要求。

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