IBM IT治理案例连载—BT全球服务

　　这是IBM IT治理解决方案的第4部分。本文以国外公司——BT全球服务(BT Global Services)为例，讲解了信息化建设的成功案例。

　　案例类型：服务管理、业务连续性

　　业务需求：

　　为了满足客户SLA，BT全球服务需要以较低的成本确保其用户配置服务具备最高水平的可用性、性能和品质

　　解决方案：

• 本文关键词：
• IT技术
• 信息化