中型企业的生活确实很艰难。年收入5000万到10亿的企业与财富1000强企业会遇到同样的麻烦：比如公司资源不足、时间管理混乱、法令法规层出不穷、招聘不到理想得员工。但中型企业的CIO必须采取与富有的同行完全不同的方法来处理这样问题。根据“The State of CIO2006”的最新调查发现中小公司的技术主管，与大企业中的同行相比，凡事事必躬亲。与此同时，大公司的同行可以直接向公司高层汇报，而中型企业CIO则经常向中层经理汇报，这就使得沟通更加关键。

　　“中型企业的CIO总是在灭火。”一家纽约研究机构——了解国际市场伙伴中小企业解决方案小组的副主管Laurie McCabe说，“在那种环境下是很难考虑宏大计划的，但他们的优势是一旦他们有了规划未来的能力，他们就比大公司灵活敏捷得多。”

　　如McCabe所说，那些可以熟练解决所面临问题的中型企业CIO有一些额外的技巧，就像巫术。Larry Bonfante，Greg Seyk，Jim Taylor和 Ken Meidel，他们四位CIO都是解决类似问题的高手，他们不断创新并以此提高了自身和所在企业的竞争力。这几位CIO讲述了他们面临的挑战，并认为就象大多数小企业一样，他们不得不比在大企业的同行多付出两三倍的努力才能成功。尽管如此，他们似乎很喜欢应对这样的挑战。我们将为您讲述这四位中小企业CIO勇渡难关的故事。

　　灭火

　　“做中型企业的CIO比做大企业的更具挑战性吗?你说对了!”，每年举办美国网球公开赛的美国网球协会(USTA)CIO Bonfante说，“在其它地方你不可能有每一天都在进步的感觉。”

　　大公司的CIO们通过预测系统发展项目来尽力缩减预算，所以他们不会遇到令人震惊的事。然而，在许多中型公司里，这种IT规划是完全不可能实现的，因为技术主管已经有太多操心的事了。这种公司的CIO说他们的领导方式是反应型，他们的策略是努力生存。

　　以前，当Larry Bonfante是法扎制药集团的CIO时，他可以将问题转交给其他人处理。但是如今，作为只有少量员工的小企业CIO，他必须亲自参与每一件事情的处理以确保问题的解决。

　　美国公开赛本身就是一个很典型的例子，这项夏季赛事可带来1.85亿美元的收入。Bonfante和他的8人团队一年大约有600万美元的预算，其中包括为比赛提供技术支持的费用。不管是建造电子计分系统，还得为记者提供位于Flushing和Queens的网球设备的无线接入，Bonfante 和他的IT小组可以说是跑遍了纽约市以确保USTA的技术能够运作良好。

　　“我被琐事缠住了，”Bonfante说。他把这个每年从8月末到9月初的竞赛描述为“令人愉快但也是让人精疲力尽的”活动，这个比赛吸引了成千上万的参观者。中型企业的优势是没有官僚作风，但这意味着一旦出什么问题，你就在麻烦的中心。

　　比如Bonfante年初时就遇到了网络空间过期的问题。供应商终止了服务并关掉了网站，在Bonfante给网络中心打了电话并付了45美元的激活费后，网站才又可以用了。

　　使事情变得更复杂的是USTA的董事会成员，很多是对IT技术知之甚少的前网球运动员，期望Bonfante在每年开董事会时都和他们在一起。

　　“这个工作需要投入精力进行营销和教育工作，在每年某些时候任务会更繁重些。” Bonfante在向CEO汇报时说。“目前可以确信的是董事会成员已认识到IT的价值，并且也认识到业务的各个方面都与之相关。这需要时间，而除了我以外没有人做这个工作。”

　　有限的资源

　　众所周知，中小型机构的资金比大企业的要有限得多。因为如此，很多中型企业的CIO作好了利用他们现有资源来实现技术需求的准备。作为Vision Quest公司的CIO和IT副总裁，在这个年营收7000万美元在亚利桑那州图森市为处境困难的青少年服务的机构，Greg Seyk 和他的4个IT职员管理着一个有着700个用户的数据库，每年有120万美元的预算。简单的说，他不可能为硬件投入多少资金。

　　他的解决办法是：租借设备而不是购买设备。Seyk向Cisco、Dell和IBM等公司租用为期3到4年的设备。租赁合同是包含维护服务，因此Vision Quest的计算机不会由于故障而停机。Seyk说这种策略有一大优势，因为租借的设备每月有固定支出，这样很容易控制预算，每当36到48个月的租约到期时，则可以使用新的硬件。