社交网络吸引商业用户的原因有很多。比如它能帮助用户更轻松地搜索人和信息，理解让公司运作的通讯方式和关系，并在大型企业中创建一种通用文化。
1. 社交网络能建立更好的客户关系
打电话给朋友要比打电话给一个陌生人来得有效，因为你找对了人。
2. 社交网络能改善知识管理
在企业定位关系和活动时，通过社交网络来搜寻人和信息将更加方便快捷。
3. 社交网络使人才聘用和保持更加简便
对那些已经习惯生活在社交网络上的新生代员工来说，学习并过渡到某种企业文化并非难事。
4. 社交网络增加了商业机会
通过社交网络与公司前员工保持联系，从而创造向该员工的新公司销售产品与服务的机会。
5. 社交网络能建立团体
团队精神和同事之间的战友之情可以创造很大的价值，受到激励的员工会更加努力的工作并提高生产力。
社交网络的三大问题
1. 社交网络会在时间密集上的问题
社交网络要求在企业文化和工作流程上作出变革，了解这个问题能有助于你更好地运用社交网络。
2. 社交网络意味着放弃一些控制
允许员工自由的添加并访问信息意味着要打破陈规。
3. 社交网络会颠覆企业组织结构
当直接向另一名经理汇报工作，或最佳联系人是其它部门的人员都会造成原属关系的紧张。
