北京时间2008年5月12日14时28分,四川汶川县(北纬31.0度,东经103.4度)发生8.0级地震。截止记者发稿,四川汶川地震已确认69225人遇难,374640人受伤,失踪17939人。8月20日,在距离汶川地震百日之际,CIOINSIGHT记者踏上了这片满地狼藉却又充满重建希望的土地,在奔波中感受着生命带来的震撼和IT人敬业的感动。
如果不是亲自踏上北川这片土地,我们不敢相信,短短几十秒之内,一座巍峨的青山居然整体塌陷,变成了两半。北川依旧封城,这座自地震后备受关注的城市如今空空荡荡,剩下了无数的断壁残垣,和依然长眠于废墟中数千同胞的残骸。3个月之后的今天,从居住在附近山上临时帐篷里的居民脸上,我们已经看不到地震带来的恐慌,而在他们的眼神里,我们读到更多的是一种坚定,他们珍惜着浩劫后宝贵的生命,并对未来充满着期待与渴望。CIOINSIGHT记者曾在百米之遥的山坡上眺望北川废墟的一刹那发出这样的感慨:“北川,我生命的一部分已经永远驻留在那里。”接下来的一周内,CIOINSIGHT记者在采访过程中一次次被采访对象,那些活跃在抗震一线的CIO们所感动着。
生死线上营救IT5月12日14点28分地震发生之后……14点29分,位于震中204公里的阿坝州政府所在地马尔康的电路通讯系统立刻中断,已经冲出大楼的阿坝州政府信息中心主任宋洪斌冲进阿坝州政府网站机房立即启动备用电源,确保网站正常供电。
四川省证监局局长一直坚守在位于成都的五楼办公室直至震感消失,为的是与证监会的24小时热线不至于处于无人接听的状态。成都市劳动和社会保障局信息中心主任周岩正乘坐在成都飞往宁波的飞机上。飞机着陆后周岩得知地震消息,第一反应就是先给成都的同事打电话,询问机房是否受损。而位于成都的机房管理员吴博在震后半小时已经查看过机房大门。
位于成都的华西证券总部三楼机房,两名信息技术部门人员想以身体来挡住摇摇欲坠的机柜,被信息技术部主管拦下。长虹集团虹信软件刘总冒着余震的危险冲进数据中心,检查设备的受损状况。
14点40分左右,成都的地面停止晃动,华西证券、国金证券以及四川省证监局信息技术相关负责人立刻冲回各自单位所在大楼,彻查设备状况。15点左右,在余震不断、情况不明的情况下,四川省农村信用联社计算机中心运行管理部机房工程师张鸿冒着生命危险进入大楼核心机房,上楼切断办公电力,维护系统运行电力,并目测数据中心设备的物理损失情况。
地震发生40分钟后,国金证券都江堰营业部信息技术人员返回已经坍塌半边的危楼中检查机房状况。东方汽轮机有限公司损失严重,包括职工家属和东汽中学在内近600人身亡,副总工程师、计算机处处长夏开渝带着计算机处的同事,不眠不休地开始了生命大救援,而在此期间,他心里也一直惦记着机房里面的IT设备。
在我们采访的近10家单位中,我们惊讶地发现,灾难来临的一瞬间,这些IT人心中时刻惦记着的是他们朝夕相伴的单位信息系统和设备。在他们平淡的叙述中,甚至已经把这样的举动当做一种本能反应,而在旁观者眼中我们无法想象在地震来临的一瞬间,是怎样的一种勇气让他们克服了对死亡的恐惧,冲进随时可能被余震震塌的楼房检查设备。
正因为如此,阿坝州政府得以在电路通讯完全瘫痪的20个小时内陆续不断地向外界发布震区的消息,使得党中央能够迅速组织救援部队奔赴重灾区救人,也正因为这些IT人的努力,使得四川的证券期货市场从地震至今未曾中断交易,社保人员的努力使受灾群众第一时间拿到了来自保险公司的赔付。这些看似平凡的举动背后凝聚着IT人的一片苦心,在地震中,这群IT人不仅活跃在救人的第一线,他们的本职工作也在为活着的人们带去生的希望。灾难来临的一瞬间,数以万计的人失去了亲人、房屋、财产,但至少,证券期货市场还在正常运行,小小的电脑背后的系统中可能还有灾民们持有的股票、基金;至少,银行的支付系统没有遭到破坏,灾民们存在银行的钱还是安全的;至少,丧葬费拨付、工伤工亡受理、养老金拨付等社保业务还在照常运行。
惊人的IT恢复速度
5月13日,在经过彻夜会议之后,四川证券市场照常开市。依旧能够通过手机炒股和电话委托等方式进行交易的股民们,并不知道正常开市的背后是券商的不懈努力:国金证券在地震发生后的8个小时内经过评估和分析,果断地将系统切换到上海的灾备中心,保证集中交易系统的正常运行;其他券商亦在地震发生的数小时内开启紧急预警方案,以最快的速度彻查了交易系统的受损状况,做好了第二天正常开市的准备。
5月14日,位于绵阳市的长虹集团率先给数据中心机房供电,经过检测,ERP、OA等几乎全部的系统,在距离地震发生不到48小时内陆续开机,恢复生产。由于都江堰受损情况严重,都江堰社保局的大楼不但变成危楼,而且电路一度中断。5月16日下午5点,成都社保局召开会议,要求在19日之前恢复都江堰的社保业务。当天晚上周岩及其同事立即投入到工作中,分秒必争。5月18日下午2点,都江堰社会保险应用系统成功恢复。5月19日,都江堰社保局正式向受灾群众办理社保业务。
受损严重的东方汽轮机集团(以下简称东汽),占地上万亩的汉旺总部在地震中变成废墟,众多厂房彻底坍塌,但却在极短的时间内抢救出了被困在办公大楼机房中的支撑公司技术、生产、管理的计算机服务器和软件应用平台,并奇迹般地在短短15天内恢复IT系统。
经过抢修,截至5月29日,全省98%的受灾农信社网点恢复营业。四川省副省长黄小祥在7月1日曾表示,此次汶川地震直接经济损失总额达到1万亿元。对于企业而言,生产系统早一天运行,地震对企业造成的创伤就能早一点恢复。就如东汽夏开渝所说的那样,设备毁了还能买到,厂房塌了也能再建,但是核心数据一旦丢了,就再也找不回来。数据在这个时候就是企业的核心命脉。这一刻,所有的IT主管人员都达成了共识,IT系统的恢复将成为业务恢复的基础。

