【IT专家网独家】二手网络设备低廉的价格能让中小型公司笑逐颜开。但是那些假冒伪劣产品、技术服务问题和零件拆换问题却让人头疼。而那些行业认可的二手设备厂商是否会有所不同?
是买新的设备好还是买二手的设备好? 这是十数年来中小型公司在评估他们的电脑，特别是昂贵的高端服务器时始终面临着的一个问题。
近期，这些公司对于这个问题的范围又扩大到了网络设备上。 然而，目前二手网络设备的市场远远没有电脑硬件市场来得成熟。 尽管翻新过的网络产品越来越普遍，但它们始终包含了许多不确定的因素，或许这个问题一直要等到Cisco Systems充分迈入这一领域才能得到解决。
二手设备的价格对于那些有着裁减运营成本压力的中小型公司来说有着非同一般的吸引力。 这些公司有时候会因为所需购买的设备上带有他们不需要的功能而被迫提高成本预算。 而二手市场却为他们提供了潜在的价格谈判优势。 因为全新网络设备的价格是林林总总的-现在还有谁会按明码标价去购买? -它们的折扣从低端产品的10%到高端产品的95%不等。 有一家名为usedrouter.com的二手设备网站上最近推出了一款标价为595美元的Cisco 7500 系列路由器，而它的新品市场标价为9,995美元。
在某些情况下，二手市场或许是唯一一个能找到你所想要的设备的地方。 网络设备厂商因为种种原因停产了原有产品并延长了产品使用周期。 “比如某家公司想要为他们新办公室的网络增添一到两台路由器，”Gartner负责外包和IT服务的调研副总裁Eric Goodness解释道， “与其升级整个网络，他们或许宁愿购买一些二手路由器。”
二手商对于市场的反应速度也是客户采购的原因之一。由于网络设备厂商大多采取的是即时(JIT)生产的方式，因此在供应链上基本没有什么库存，他们有时候对客户的需求无法作出快速的回应。
这种需求导致了得克萨斯的一家竞争性地区通信运营商(CLEC)从Network Hardware Resale NHR公司手里购买了二手网络设备。 “我们有一个需要尽快完成的客户项目，但是没有一家代表厂商能够及时的向我们提供我们所需要的产品，”该公司的一名不愿被提及姓名的网络经理说。
购买二手设备有利也有弊，你的选择范围会很小。 “像无线路由器之类的产品在二手市场中占的比例还很小，而交换机和路由器则在二手网络设备市场中占了很大的比例，”Network Hardware Resale的CEO Mike Sheldon说道。
Cisco作为网络设备的领导厂商从2001年就开始了一项翻新计划，那时正是互联网热潮兴起之时。 它从客户那里购买二手设备，经过测试、校正和更新到最新的软件版本后，再通过它的增值转售商推向市场。
它在产品和销售上都有着牢牢的控制权。“不像硬件有着开放式的标准可以被复制，网络设备的规格是有所有权的，因此我们认为只有我们自己来翻新才最可靠，”Cisco Capital Remarketing部门的高级经理Benson Chan说。
有人则觉得该公司之所以这么做是因为带有一些隐秘的动机。 “通过对二手市场的严密控制，Cisco就能够维持他们产品的高毛利率，”Gartner公司的Goodness说。 客户抱怨每个零件从几百块到几千块不等的更换费用是如此的高昂以致于没有必要去购买那些产品。 Cisco则反驳道他们翻新设备的售价只有原价的25%到75%。
或许是因为Cisco的严密控制，有一些收购二手设备并自行翻新的作坊式转售商开始冒了出来。 Sheldon是UNEDA的董事会主席，这是一家特别的二手设备协会，它成立于2006年并拥有300名会员。 “我们和Cisco的关系并不如我们所期望的那样好，”Sheldon说。
这种断层会给那些从这些公司购买设备的中小型企业带来问题。 如果有一家公司从UNEDA的成员那里购买了一台翻新过的路由器，那么这个客户无法得到Cisco的技术支持，并且无法更新软件版本或下载安全补丁。
这是因为Cisco不像其它厂商这样可以让用户自由转移他们的软件许可证。 Sheldon表示他公司所提供的技术支持能够完全解决类似问题。 那家得克萨斯的竞争性地区通信运营商正在与第二家翻新商接洽，但却发现它们所提供的技术支持并没有NHR来得完善，而后者曾向它供应过45台交换机和路由器。
Cisco圆滑地对待二手设备厂商的另一个原因或许是因为有不少假冒产品流入了供应链。 美国贸易团体反灰色市场和反假冒联盟(AGMA)的财务主管Peter Hlavnicka表示假冒产品一般有四种渠道。
1. 热门产品。 近年来，有组织的犯罪越来越向高科技靠拢，有证据显示他们将偷来的设备进行直接销售或通过网络销售。
2. 市场饱和。 一家厂商的OEM伙伴或许也在生产额外的设备并出售。 这个问题在发展中的市场最为普遍，比如东欧市场和亚洲市场就比美国和西欧市场要普遍得多。
3. 仿制包装。 假冒产品也可以把在其它市场生产的设备，比方说亚洲，来重新包装(仿真度高到几乎看不出差异)，然后将它销往海外市场。
4. 零件拆换。 这种做法是从一台路由器中拆卸一些零件下来，然后替换到另一台路由器中。 它的潜在危险是拆换这些零件的公司或许会因为缺乏必要的经验而导致设备无法正常工作。
UNEDA通过让他们的成员签署商业道德协议来规避假货的问题，但是它所能带来的影响却仍是未知之数，因为假冒伪劣网络产品的数量是未知的。
尽管有着假冒产品的隐忧，但是UNEDA的成员还是得到了市场的垂青。 NHR的Sheldon表示翻新设备已经卖出了数十亿美元。 NHR公司于1986年从翻新IBM的电脑起家，于1990年开始涉及网络设备业务，如今它的销售收入已经从2004年的8千万增长到了2007年的1亿7千万。
如果Cisco能够批准并认可UNEDA的成员，那么就会更加锦上添花。 但是Cisco不愿意跨出这一步也在情理之中。 鉴于二手电脑硬件市场的发展，像IBM和Sun这样的原本不愿意染指其中的厂商最后也慢慢地迈入了。
Cisco是否会改变它的立场，何时会改变它的立场，这些都仍是未知之数，但是可以肯定的是它目前的策略会给一些想从NHR这样的公司那里购买二手网络设备的中小型公司带来一些顾忌。
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