【IT专家网独家】一家企业移动软件开发商认为，iPhone若想获得企业用户的青睐，则先需克服四大问题。
黑莓手机企业用户软件开发商的市场副总裁Ahmed Datoo表示，他也很希望能有机会对iPhone的企业应用提供支持，但这条道路不是一蹴而就的。
他认为iPhone2.0软件能否在企业级应用中赶超黑莓仍是一个未知之数。它或许能成功切入中小企业市场，因为中小企业市场的要求与大型企业不同。
Apple尚未对此观点做出表态。上周，Apple在规划蓝图中披露了其软件开发工具包(SDK)的详细信息以及对微软Exchange Sever的支持。CRM与SaaS提供商Salesforce.com也宣布将对iPhone提供支持，此外，两家大型企业客户(生物科技巨头Genentech和运动巨子Nike)也表示他们已经着手部署iPhone。
Genentech的企业IT副总裁Todd Pierce表示，“iPhone将会成为企业移动计算的一座分水岭。Genentech对iPhone的试用也向我们表明它有潜力发展为我们所用过的最有用的商业移动工具。目前我们已部署了3000台iPhone，它能简便地与我们的企业email系统相集成。”
IDC的分析师Sean Ryan表示，Apple对Exchange的支持是向企业客户靠拢的重要一步，但这并没什么特别。诸如诺基亚、奔迈、塞班、HTC和其它移动厂商早已支持了Exchange和ActiveSync技术来连接到企业email系统。
Ryan还指出，“移动企业应用不仅关系到设备，同时也关系到平台和支持系统。IPhone的确有不少可圈可点之处，但在向企业推广的过程中，它依然面临着许多困难。这是一部优质，但管理功能有限的设备。虽然IT可以在iPhone遗失或被盗时通过Exchange来关闭它，但其它移动设备无疑拥有更广泛的管理功能。
Ryan同时也表示，如智能手机这样的企业设备市场依然处于起步阶段，而iPhone更是其中的一个新份子。Apple的确有发展潜力，但像RIM、诺基亚、微软等其它竞争对手也不会固步自封。
Zenprise的Datoo认为iPhone若想在企业中获得成功，则必须克服的四大障碍。这些障碍涵盖了从技术到认知等方面。
首先，Apple被视为一种消费产品，而该公司在消费市场和企业市场中使用了各自的品牌。Datoo表示，很少有公司能做到依靠同一款产品在消费市场和企业市场同时取得胜利。
其次是架构支持。Apple是一家相对较小的公司，其基础架构支持尚不完善。当企业客户需要寻求协助时，他们应该去找AT&T还是Apple?多年来，RIM(黑莓手机制造商)逐步建立了良好的支持架构，因此Apple也需要这么做。Datoo还表示，“若想赢得企业用户的青睐，你就必须能提供一种有益于企业模式的支持模式。”
第三个问题则是安全性。iPhone的内部设计并不公开，相关资料也很少。诸如蓝牙和摄像头等功能无法锁定。同时，iPhone是通过iTune来进行管理，而这在大多数企业电脑中是禁止运行的。这些因素都对iPhone向企业客户过渡构成了障碍。
最后就是技术支持。Gartner有一份研究指出一部移动电话的总体拥有成本在1300美元至2600美元之间，其中50%的成本是用在IT及用户管理上。IPhone没有远程管理功能，其设备可见度也较低，这就意味着在诊断问题上要投入更多的时间。
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