【IT专家网独家】6 创造建议书
5月12日，家中。
直到目前为止，对企业的了解并不深入，只能够说是肤浅。一般人都会认为，这样的情况下所创作的咨询建议书一定是不切企业实际的，至少说不具备对企业现状的深入了解。
从客户主管项目副总的言谈建议中，他始终希望我们能够对企业有一个相对深入地了解，至少也应当登门拜访，针对企业实际情况开展较为细致的调查工作。他这样说，只能够说明“北大咨询”、“清华咨询”都已经作了类似的工作，已经从他哪里了解到了还算细致的企业问题、和企业推动管理变革的原因和动力。
这种工作模式在目前本土咨询业中使用还是比较多的，而跨过咨询公司在本土这类访谈调查的前期工作基本不做，他们的依据非常简单，如果这个时候就介入本应项目合同签署之后的工作，那么客户依然还是两种选择，一个是继续，一个是停止。做了这个部分的工作将会促成停止，部分企业已经通过你的前期诊断找到了自己的问题，一旦企业自己认为有能力解决这些问题，他就有可能选择停止。
另一个原因，你没有付给我任何钱，我也不会免费为你提供咨询，我的咨询一定是有价值的，既然有价值必然有价格，而不是平白无故地浪费我的人力资源和浪费我的价值。显然，对于这样的观点我是认同的，至于关系很好，免费提供一些相关支持，那可是另外一回事情。
那么这个前期性的工作究竟需要不需要呢?我认为可要可不要，招投标是能力的体现，而不仅是你诊断能力的体现，诊断只是咨询工作中的一个组成部分，诊断到位不等于咨询结论和运作措施的到位。
实际上，我还是做了这个部分的工作，我与他们沟通的四个问题，看似简单，实际上都是高端性的问题，他紧扣整个项目的运作思路。与其了解一些企业常规性的管理问题，不如抓住企业的主要核心问题。
“解决问题要解决本质、而不是解决表面”。这是我对自己咨询经验的总结。恰恰这一点，国内绝大多数咨询顾问很难做到。
6.1 理解企业、理解项目
第一部分是“对企业开展流程优化项目得理解”，这个过程基本上任何一家都会写，但是写出来的东西‘有深有浅、有神无神’，这点非常重要。
n 对企业开展流程优化项目的理解
§ 企业发展历程
§ 企业所面对的管理挑战
§ 流程优化项目的需要实现的内容与目标
这个部分要着重体现、建议书创造过程的三个能力，第一是超凡的总结能力，第二是项目的扩张能力，第三是项目的目标把握能力。我的经验告诉我，这个部分的内容是“引子”，它的张、弛，对建议书的创造过程有非常大的影响，这个部分看似简单，实际非常难写(万事开头难)，不经过深思熟虑很难达到你想要的结果。
实际上，建议书创造过程的第一关，我花费了整整一天的思考，从开头、到腰部、最后到收尾应当怎样书写具体的内容，着实费了一番功夫。
6.1.1 理解规模化运作下的压力
要怎样体现出你的概括和总结能力呢?不是大段的文字、不是繁琐的陈述，而是简单的表达出你所要表达的核心。这是我根据我所提出的第一个问题所描绘出的企业发展历程，不需要很多的图片，只需要一个简单的概括，这个方面就可以简单表达。
