战胜—吴文钊《咨询日记》连载二
这篇文字的名字起为“战胜”二字,“战”是动词,是指竞争的过程,“胜”是名词,是指“战”的结果。咨询业的方法和模式从来都是密不外传的,那是他们吃饭的家伙,也是他们赖以竞争的家伙。而今天,我将打破这样的格局,用一组真实的咨询内容,让读者们明白,咨询业之间的战争的开始与结束。这是本文连载的第二部分,我们将陆续呈现给您。
【IT专家网独家】4 这家企业值得研究
5月8日早,公司办公室,公司的营销人员告知我一个即将开始招标的项目信息,希望我能够全力支持他的工作,直接主持投标工作。我知道,现在的项目信息很多,但是哪些项目是我能够运作的,哪些项目是我无力支撑的,哪些项目适合别的合伙人支撑的,哪些项目基本上我们没有可能介入,这些都是需要我做出判断。因此,我告知营销人员,希望能够比较详细地告诉我这个项目的内容与项目的来源。
他说道:这个项目从四月中旬开始接触,是客户主动与公司联络的,这个客户的名字是叫“星光科技”,是软件与系统集成领域的公司。他们希望开展流程优化工作,前期他们曾经自己动手做过类似的工作,但是感到有些力不从心,有些难题很难解决,所以希望与咨询公司合作,来突破公司在流程管理方面的难题。
他接着说道:公司在最近几年发展很快,业务收入从千万级一越而成为数亿元的营业规模。公司规模不大、人员数量大概不到200人,业务领域主要是电力领域,他们看重我们公司的主要是在电力领域方面的经验。
我接着问道:流程优化工作内容有深有浅,又复杂、邮简单,他们所希望开展流程优化工作,主要是指哪些方面?都包含那些范畴?有没有具体的内容需求?对于这个问题他告诉我,他们的流程优化包含管理流程优化和业务流程优化这两个方面,其它在多的内容他不太清楚了。
我知道,我们对于从事营销工作的员工的要求是简单的,它们工作的核心是获取信息、保持接触、建立关系、及时跟进。所以,他不了解更详细的内容也无可厚非,但是,在未来的咨询市场运作中,必须要把这些营销人员培养成为顾问式营销人员,也许这是我们未来员工能力提升工作的核心。
我继续问道:这个项目有几个竞争者,可能的咨询金额是多大,有没有预算,大约项目启动的时间是?
他介绍道:“星光科技”经过了10选7的过程,也经过了7选3的过程,我们已经进入到3选1的投标过程。他们不想把招标工作搞得太复杂,所以在上述的选择过程中仅仅是采取了通过沟通的方式作出取舍。他们公司的领导不想参与投标的公司太多,只是需要有2-3家参与即可。他们在明后天将会把正式的标书文件发给我们,就他的估计标书的提交时间大约是在5月14日,而答辩的时间大约是在16日。
同时,他们这位负责人希望在竞标前与我公司所选择的竞标者见上一面,希望在此之前能够很好地沟通一下他们公司的情况。对于这个要求我没有反驳,而是告知他可以告知客户的项目负责人,如果有时间会去拜访,如果没有时间可以电话沟通。
为了让我了解更多,他最后告知我,“星光科技”这个项目的负责人是这家公司的副总,当然也是一位非常负责任的人,也是位一切以对工作负责的太度来看待这次招投标的人,他希望一切都是阳光的、他希望所有的竞标者都是在公平的状态下竞标,希望通过竞标能够看到每个公司的能力、每个项目经理的能力。
对于这位营销人员的工作应当肯定,他已经尽他的所能了解到了他能够了解的内容,更值得表彰的是他们够在10选7、7选3的过程中把公司留在客户的选择名单中,已经表明他对工作已经尽力,而最后的一战就靠公司所准备的投标工作了。
4.1 这家企业值得研究
这样的竞标模式的确很好,确实体现公司的项目运作能力、以及咨询顾问的咨询能力。当然这样的项目如果我去代表项目经理投标,就意味这个项目会将我完整的拴住,从公司的业务利益上讲是不合适的,但是从其他角度上讲是否合适呢?我需要进一步的思考利弊得失。
事实上,在我听了介绍之后,我立即有了一个直接的感觉,这个企业值得研究,尤其是这个企业的文化竟然如此简洁和正直,只有这样的简洁和正直的文化,才能够培养出如此负责任的管理者,他不但体现出个人的人品美德,也体现出公司的品格和美德。
更为令人兴奋的是,这家企业竟能在短短的几年时间实现神话般的快速成长和飞跃,难道不值得研究吗?难道不值得将这家企业的成功秘诀总结出来,让中国更多的中小企业从中借鉴吗?这也许是一种对于为中国企业成功而添砖加瓦的一种使命感,要求我必须参与到这个项目的投标工作中来,拿下这个项目,研究这个项目,推广这个企业的成功经验。
同样,我隐约地有一种预感,似乎这个项目已经为我打开了一扇窗户,这扇窗户的实质是公平、公正的竞争,依靠能力的竞争,看来我们距离成功的彼岸只有一步。
主意已定,我坚定地告知营销人员,我准备正式接手这个项目。

