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CIO八大挑战和破解之法:1.3 IT部门的地位曲线

作者: 吴文钊,  出处:《大变革——CIO实战方法》, 责任编辑: 王炎, 
2008-05-21 13:43
  要想弄清IT部门的定位,不单纯是在责任、权利、义务上展开思考,同样需要明确这一部门在企业的地位。地位不单纯是责权的问题,更重要的是体现出了IT部门在企业中的价值和真正的企业地位。

  在国内大多数企业,同样有1、2个部门与价值链增值过程的部门同样重要,他们通常配以企业中的重臣,这就是财务部门和办公室。在价值链理论中,这些部门虽然只被纳入到了辅助过程之中,但是在国内这一特殊市场环境中诞生出来的企业,这类部门依然被企业的经理人所看重。

  IT部门对国内绝大多数企业来说还是一个新的部门,许多企业设置这个部门不过才几年时间,其中:一些信息化工作任务重的企业把这个部门设置为一级部门,一些信息化刚刚起步的企业把这个部门设置为二级部门。但是它的地位和作用,不但未被企业的经理人认识清楚,而且也未被信息化人员认识清楚。要认识清楚他存在的价值,需要每个人都从价值链的角度来看——“IT部门无论大小、无论轻重,一概都是一个价值链增值过程中的辅助环节”。

  这几年,信息化工作的日益推进,企业对信息化的需求与日俱增,许多竞争激烈行业的信息化应用热潮此起彼伏。可以看到,许多企业的销售管理已经信息化了、制造管理也已经信息化了、财务管理早已信息化了。更有甚者,许多企业已经全面实现了管理流程和事物流程的信息化,没有信息化部门的支撑,企业已经走到了无法运作的地步。对于这类已经实现全面信息化的企业,是否IT部门的地位有所升迁,升迁到了没有任何部门能够与之比拟的地步?

  吴文钊

  升迁是必然的,但是要达到部门权力的顶峰,从现在的企业运作现实看,没有可能,从价值链的理论看也是难以达到。众所周知,信息化无论做到多么先进,多么优秀,无论它能为营销战略的制定提供数据,能为我们实现快速的储运提供信息和支撑,能够为我们开展新产品研发提供各类市场分析信息,但是它却只是一件提供信息、加工信息、实现决策的支撑的工具。领导们都清楚,没了销售业绩,没有生产能力,没了新产品,就等于没有了未来。但是没有了信息化?究竟会怎样,还没有真正想好!

  1.3.3 权力提升曲线

  国内信息化的起步是依靠“企业的原始需求和行政命令”这两种推动力发起的。启动之初,企业中没有人清楚应当如何运作信息化,领导不知道如何驱动,部门之间不知道如何配合,IT部门不知道应当如何设置。但有一点却是清楚地,无论这个IT部门设在那个级别,它都会面临窘境。

  吴文钊

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