在国内IT运维领域，IT运维厂商被分为好几种，有医生、护士、药房、叫花子等等的说法。比如，IBM、HP等是西医，那么广通信达就是中医，而至于只提供解决方案、容纳各类软件产品的集成商则被戏称为“药房”;而那些市场行为不端正、搅乱市场的则尊称“叫花子”。
随着IT运维、IT治理、IT服务、ITIL等概念的此起彼落，国内IT运维领域也是新的厂商不断加入、竞争日趋激烈，各家厂商对继信息化建设初见成效后的另一轮曙光——IT管理，都不甘落后，纷纷摆出积极姿态，希望在这舞台上一显身手、大展拳脚。
国内厂商在 “窃笑”
相比国外的运维管理软件，国内网管软件的方案和产品很符合国内用户需求，而且与各地区域渠道捆绑很紧密，双向合作推出的服务也很符合“国情”，因此深得各地信息化大户青睐。综合比较投入产出比，国产软件更能为供需双方开创“双赢”局面。国产IT运维管理软件正逢“天时、地利、人和”，不仅财政部鼓励使用国产软件，今年“两会”上也大力提倡使用国产软件。
徐育毅认为，国内用户尤其是政府行业、中小型企业在选择IT运维产品的时候，现在基本首选是国产软件和方案。当然，它有一个前提，是国产厂商的产品性能、方案的延展性、产品发展思路等需与用户方期望值吻合。而在高端的电信、金融、银行等领域，因为其信息化程度非常先进、IT运维人员的技术水平也很高，在核心领域基本国内厂商还是很难涉足。
但相比前几年的概念普及、用户教育阶段，现在IT运维、网络管理、IT服务等概念和应用已深入人心，市场需求潜力开始勃发，国内厂商似乎可以 “窃笑”了。
国外厂商在 “奔跑”
IT运维和服务领域，一直以来国外厂商都主要有IBM 、HP 、BMC这几家。从初入中国的高调姿态，到逐步谢幕“耀眼光环”，一路而来，国外厂商一直都没停止“奔跑”的脚步。现在，国外大厂商“本土化”的触角日益渗入，其市场推广、公共关系、技术实力等方面还是本土厂商望尘莫及。
政府投入IT运维方面的费用，按照国际标准来计算的话，一般是占到IT投资的15%;比如总共1000万的IT投资，那么就需要投入150万用于IT运维建设，以保证总体IT投入的质量和总体应用系统的稳健运行。
国家建设“十二金”工程的推动下，IT运维明显滞后信息化建设水平，IT运维市场也在不断增长，市场也处于需求的旺盛期。国外厂商在一路奔跑中，“折桂”不少，收获颇丰。
IT运维市场“热热闹闹”
不过，这些并不影响国内IT厂商“独乐乐”。纵观国内几家厂商，似乎发展得都很不错。以往，国内IT运维公司在监控的颗粒度细致度、监控的深度方面，确实和国外用户有些差距;但现在差距正在快速缩小，国内IT运维水平也在不断上升，软件的产品质量和提供的解决方案也在大踏步前进。
随着ITSM 、ITTL的需求火爆呈现，各类打着这个旗号的公司不断涌现，这里点提有两类非主流IT运维厂商，需要用户明辨是非：
1、由办公自动化转做IT运维软件的公司。这类公司提供的IT运维平台，很难有底层监控的支持，因为网络管理、拓扑发现这些技术的成熟和应用，需要长期沉淀和积累，这些壁垒办公自动化公司很难攻克;
2、工具型网络管理公司。这类公司主要做网络监控和应用，而非IT运维，虽然会有底层监控的技术和方案，但因为没有上层的IT运维集中展现、数据统计分析、报表呈现等成熟技术，很难最大化挖掘采集的数据价值，无法做到TI投资最大化。
IT运维软件的衡量标准
从以下两个方面来衡量IT运维软件的水平：
1、底层监控平台是否扎实。这里，可以细看各类告警是否有误报、重复报警、报警的关联度等;也可以查看各项监测指标的数量及颗粒度细致程度。
