IT部门的角色总是让许多人摸不着头脑，不知道如何看待IT部门在企业中的位置。企业的领导不了解，企业的各个部门的负责人也不了解，就连我们的信息化主管部门的CIO们也同样地不了解。

　　CIO们总是以为，企业的信息化应该由本部门负责，他所基于的依据就是所有的信息系统项目的立项、供应商选择与评估、项目启动、实施、运行、维护都是由IT部门负责管理，那么这项工作责无旁贷地应当由IT部门全面负责。

　　企业的领导也以为，IT部门是一个职能机构，它的责任就是实现企业信息化管理、维护以及确保运行的稳定。企业要上何种信息化项目，是你IT部门提出。企业要选那种软件、

　　要选那个实施单位、甚至要选哪家咨询机构来参与信息系统建设，都是你们负责的。作为这样一个职能部门，你们不负责难道还需要其他部门负责吗?

　　企业中的其他部门负责人更加认为，我们上何种软件是你们提出的，我们的业务需求是你们负责组织提出的，软件的实施工作同样是在你们的主导之下开展的，就连系统运行过程中的问题解决、运行维护全都是你IT部门负责。

　　这种认识，不但是在企业内部，即便在信息化的咨询商、实施商、集成商、软件商的各种不同角色的人物中也同样普遍存在这种潜意识。我们都可以经常见到，做企业信息化战略项目的咨询商首先去找IT部门，做信息化项目咨询的咨询商也去找IT部门，做软件的软件商更要去找IT部门。这些都已经变成了一个不争的事实——“IT部门一定是信息化工作的主导者，一定是信息化工作的负责者”。

　　企业内外各类人士的潜意识已经给IT部门赋予了太多的责任、太多的义务。但事实又是怎样的呢?我们在许多企业中经常能够看到这样的情景，他可以告诉我们需要回答的若干疑问。

　　“大多人们总是以为企业上何种系统是我们来确定的，这是一个非常大的误区。作为IT部门并没有这样的权利，我们的权利是建议权，为了保证建议的有效我们下面要做大量的准备工作，并且提出几种可以选择的方案，而且必须是几种方案。这些方案的异同和目的，必须向领导解释清楚，如果你只有一个方案，那么我们会遇到非常大的挑战，领导如果把这个方案否定了，我们还需要另找时间与领导协商，而这个时间并不好找，这样的话，我们必须提出多方案来供领导做出决定，让领导一次把方案的选择确定下来。”

　　“在信息化的进程中，无论是项目初期、还是项目实施，许多的决定和判断不是出自我们之手，即便是项目实施过程中所面临的许多难以逾越的难题都是需要领导出面解决，如果说IT部门可以承担全部信息化的责任和义务，那么这个信息化过程一定艰难到了极致。”

　　为何实际情况与大多数人的思维判断产生了如此巨大的差异呢?那么究竟谁在真正影响着信息化的进程呢?