面对管理中遇到的专业问题，有的领导总会摆手：这个我是外行。技术不精的管理者如何有效领导专业技术人员?
案例故事
IT主管与软件设计师的对抗
上周忍不住冲动，林强终于和自己的主管刘涛“闹翻”了。其实这不是一天的积怨。林强是深圳一家IT公司的老程序员，使用Java语言做开发，手下有4个新程序员，5人对主管的意见都很大。林强对安慰他的女友发火：
“他绝对不懂Java，我们在开发中的问题解决不了向他求助时，他只说一些不着边际的话。通常是：报错的地方是不是语法错了，是不是值没传对，在执行的时候出了什么异常?所以，那些新人凡是出了问题都来找我。但我心里也很火，因为我手上也有任务。
我们几个程序员有次约了公司的技术支持主管(负责数据库维护)蔡昆出去吃饭，吃饭的时候自然谈起主管，他说，刘不懂数据库，懂点SQL语法。
后来我们发现，他那点SQL知识也是边看书边学，只是从概念上理解了SQL语法的意义，
但在实际应用时，他基本是一个字：乱!因为系统的流程是用Java写的，而他确实不懂Java。我手下一同事反映，判断两个对象是否相等时，主管坚持使用“=”，而不是“==”或者“equals”。
在日常工作中，他只会说空话、套话，没有解决过任何实际问题。JAVA出了问题直接找我们，数据库出了问题直接找技术支持。流程测出问题来时，他只会敷衍：SQL解析有没有问题，检查查询语句没有?我每次听到都特别反感，要是熟悉公司系统流程的话，起码会反问，比如说表结构里某个字段的值的处理方式是否不一样了?
主管要求每天早上9点开会，汇报一下前一天的工作。我们一开始还很认真，但现在全部懒了，因为他不懂还乱点鸳鸯谱。比如说销售的表、公司的表结构，关于销售的有很多张，有主表、明细、产品的支付方式等，里面比较复杂的关联方式他都不知道。遇到问题，说得最多的就是他那几句‘名言’,让我们心中充满了反感。
有次他瞎说，我印象特别深。‘系统测试过程中发现问题就要仔细查一下，是值没传对，还是空指针的问题?如果还不清楚，那可以几个人讨论一下，看看有什么解决的办法?’让人感觉很可笑。
去年开发组做了一个项目的DEMO很成功。老板给小组开会，我们都静静地听老板讲，只有他时不时地重复老板的话：‘对，这样做的确流程就便捷多了。’在会上他跟老板保证，一个用户权限的模块由他来做。上个星期三，他给我们开项目会议，却开始给我们讲用户权限模块的流程，意思是让我们来搞定，听了之后，我很生气。上周五又因为一些琐事，我受不了，于是说话就变得大声了……因为我实在没办法每天受着窝囊气写代码。”
全面成长才能成为姣姣者
李高朋 上海凯沃企业管理有限公司 执行董事长 美国PDP人力资源诊断管理 教练导师
做一名优秀的主管
看到案例，让我想起一段对话：
下属：主管，这个事情我搞不定，怎么办?
主管：那你按照这个方法去试试，如何?
下属：那我回去按照你的想法尝试后再向你汇报。
两个星期后
