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企业社交网络仍需文火慢焙

作者: ccnew,  出处:IT专家网, 责任编辑: 徐蕊, 
2008-01-22 09:22
  或许你会因为你的员工喜欢使用个人博客或社交网络站点(比如Facebook和LinkedIn)而认为他们也会对相类似的内部企业站点感兴趣。 慢着,先不要如此自信满满。

  【IT专家网独家】或许你会因为你的员工喜欢使用个人博客或社交网络站点(比如Facebook和LinkedIn)而认为他们也会对相类似的内部企业站点感兴趣。 慢着,先不要如此自信满满。

  有研究表明社交网络和协同工具尚未真正跨入企业的大门。

  Gartner的一份研究报告指出,当一名员工离开了公司并被难以访问内部网站信息时,他或许会不愿再花时间和精力来更新博客或社区的资料。

  该报告的分析师表示,从他对企业和软件厂商的观察以及与他们的交流来看,那些理解社交网络价值的知识型员工或许不愿去使用企业社交技术,尤其是当基于互联网的服务能在不损害他们个人知识产权的情况下提供等价的价值。 譬如某名员工在企业博客上发表文章,那么文章内容的所有权就归公司所有,当员工离职后,公司依然拥有保留这些内容的权力。 相反,如果一名员工在Google即将推出的Knols(一个由用户生成的在线百科全书)上发表内容,那么这些内容的产权就永远归该员工所有。 话虽如此,但实际上的知识产权问题并不是那么比比皆是。

  宝洁公司的IT创新经理就曾高度参与了将近300个企业博客,他表示员工对这类问题的担忧并不是那么普遍。

  基于浏览器的wiki工作环境能让团队或小组成员查看并编辑文件,更新项目进度。最活跃与最成功的wiki当属那些能平和共享知识的wiki。 不过,一旦涉及到更多的敏感内容(比如竞争情报)时,用户接受率就开始走低,但其原因却不一定是Gartner所说的那样。

  公司需要去推行一种参与和协作的文化。如果有任何员工人数超过500人的公司解决了这个问题,那将对它表示由衷的敬佩。

  此外,Gartner认为员工一般不会放弃外部网络,因此他们并不太愿意在多个社交网络站点中上传或发表资料,这无疑是凭添了工作量。 所以建议大部分公司从现在起都应当使用受大众认可的互联网站点来让同事之间保持联系。

  对大部分人来说,与你的老板在同一个Facebook页面上并没有什么吸引力,他们要得就是独立的空间。

  企业内部社交网络依然有待验证

  员工是否愿意像使用Facebook和LinkedIn那样来使用企业内部社交网络这一点尚待验证。 此外,到目前为止依然没有什么有力的依据能够证实协同软件将会获得成功。

  不过这些因素都不应成为阻碍企业去体验内部社交网络的绊脚石,但他建议最好不要一下子就去实施一整套协同工具,一步一步地走才能打好根基。

  只有经过不断摸索才能了解社交网络是否适合在企业环境下展开。

 

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