把语音通信、电子邮件、即时通信、电话会议、客户资料等整合在同一个平台之下，已经成为一种大势所趋。这块新的乳酪蛋糕正被IT、通信业巨贾们虎视眈眈，已成为争先达到的一个饕餮目标。
统一通信 市场切肤之痛
谈统一通信，可以从明基西门子这对悲情英雄谈起。2005年明基收购西门子手机业务时，曾被认为是中国企业走向世界的另一个典范，然而谁也没有想到两个企业间的整合会如此艰难。由于西门子公司管理系统用的是SAP，并且超过60%是定制的，而明基公司的ERP系统是甲骨文的，对接非常难，两个公司IT整合的失败，最终为这起引人关注的并购案的失败收场埋下了伏笔。IT融合之难，让明基与西门子都第一次感受到了切肤之痛。
统一通信看上去并不复杂，只要把网络和应用融合在一起即可。实际上并非如此，真正做到完美的无缝融合，往往要涉及到软件、硬件、移动设备、固定设备，其标准和协议是不一样的。
在IP电话和桌面应用方面，主要是SIP和H.323协议;移动视频主要是H.324M;以及MEPG2、MEPG4、H.264等各种视频格式; 2G电话和普通电话有G.711和G.722等各种音频格式。
这里面涉及到很多种通信、控制、语音和视频协议，通信信令方面也有很多种。这些协议之间的产品和应用，要进行融合和统一，需要很强的底层技术支撑能力。
在统一通信市场，目前的市场格局基本上可以用赢者通吃和专业化生存来形容。放眼国内外市场，向“统一通信”靠拢，几乎是一些著名的IT、通讯和网络厂商一致的战略选择。
统一通信时代来临
时代的演变，将众多科技变成历史，在老电影里，我们可以看到一些较为原始的通讯工具，如发报机，手台等等。就是这些设备印证了无线通讯的历史。而现如今早晨起床手机里的第一条短信，邮箱里的第一封邮件，IM上的第一条消息，都有可能传递给我们重要的信息。
根据最近的一项调查表明，当您打电话给某人的时候，有70%的时候您听到的是语音留言。另外一项研究表明，1/4的信息工作者一年有三个工作整日通过电话联系不上别人。当您打电话给某人的时候，他们在这个时间不一定适合回答您的问题，或者说他们当时无法找到您需要的信息。
于是乎，把即时通信、电子邮件、移动通信、视频会议、客户资料等全整合在同一个平台之下，已经成为一种大势所趋，这块新的乳酪蛋糕正在成为IT、通信巨贾们的一个饕餮目标。这块新的乳酪蛋糕便是统一通信。
以微软、IBM为代表的桌面应用软件厂商，以思科为代表的IP应用提供商，以Avaya、北电为代表的语音设备商，以及电信运营商们正在合力为我们勾画这样一幅远景：无论何时何地，只要点击手边最便捷的工具，通过统一的界面，就能轻松地获得数据、图像和声音的自由通讯，把通信变得像开灯一样简单。统一通信显而易见的优势宣告了其巨大的市场利润。统一通信所缔造的新经济模式已经浮出水面。
从2007年至2010年，中国的统一通信市场将以43.9%速度的飞快增加。而根据Synergy公司预测，统一通信市场将在2009年达到1000亿的市场规模。这些数据无不昭示着统一通信时代的来临。
多人分饰一角
2006年以来，有关统一通信的话题被频繁地被世界级巨头们提及，成为一个热门的词汇。巨头们就对统一通信展现出前所未有的热情，他们利用充分的现金资源和整合能力，分食这块乳酪蛋糕。
