【IT专家网独家】Gartner指出，经济趋势的不明朗给企业带上了紧箍咒， CIO及IT经理人在此时必须证明IT能为企业提供解决方案，而不是拖后腿。
提出该看法的是Gartner的行政人员企划部研究总监Dave Aron，他在对全球1500名CIO进行访谈后得出了上述结论。
Aron表示，“CIO必须占领高地，并了解商业的驱动因素。”
这份名为“差异化：2008年CIO议程”的报告显示了IT经理人将需面对的10大商业和技术任务。 报告指出，企业希望IT在支持公司成长方面做出令人耳目一新的贡献。
在十大商业任务排行中，改善商业流程依然是企业的头等大事，而吸引并留住客户从06/07年的第三位上升到了今年的第二位。 商业革新(即创造新产品和服务)从去年的末座一跃而上，位列今年的三甲。
降低企业成本从往年的第二位降至今年的第五位。 尽管如此，Aron依然表示，在经济不确定的大趋势下，IT经理人仍应努力维持甚至争取IT开支预算。
Aron指出，IT预算通常占了整个商业预算的3%到5%。 裁减10%的IT预算可能对总体商业预算来说不痛不痒，但却会严重影响到企业革新的能力。 他表示，“如果企业投资于IT，那么相比这些开支，他们很可能获得更大的回报。”
英国今年的IT预算将有2.5%的增长，而全球IT预算的增长也将达到3%。 不过，大企业IT预算的增长与这些数字相比要略小。
Gartner认为，CIO除了要在2008年中忙于应对上述的商业和技术任务，还有令他们头疼的员工问题。
Gartner的数据显示，只有27%的CIO相信他们的员工拥有相应的技能来满足商业需求。 这对IT绩效，以及IT对整个企业的战略支持都会产生影响。
Gartner行政人员企划部的Mark McDonald表示，“员工的技能问题不容忽视， 三分之二的IT部门并没有达到企业所称的技能是绩效核心的期望。”
然而，这个问题无法在短期内得到缓解，因为只有半数CIO将培养IT技能当作2008年的五大急务。
十大商业任务
1 商业流程改善
2 吸引并留住新客户
3 建立新的产品和服务(革新)
4 向新市场或地区扩张
5 降低企业成本
6 改善企业人力效率
7 延伸现有的客户关系
8 提高信息的使用和分析
9 更有效地锁定客户与市场
10 获取新的公司和能力(并购)
