8月21日，负责北京奥运会项目的首席集成师侯杰瑞(Jeremy Hore)代表源讯信息技术(北京)有限公司，向北京奥组委如期交付了关键的IT系统——全新升级的信息发布系统(IDS)和运动会管理系统(GMS)，它们将用来支持北京奥运会的运行。另外，包括主数据中心、技术运行中心、计算机工厂、集成实验室、技术支持中心和培训设施在内的关键IT设施均已到位。

　　在得到北京奥组委技术部部长杨义春的肯定后，侯杰瑞又开始带领他的团队进入了紧张的系统测试阶段，即将在11个竞赛场馆进行的12项、40多场比赛考验着他们整合IT系统的实力，持续的测试将一直持续到2008年8月8日北京奥运会开幕。

　　源讯公司是国际奥委会指定的信息系统集成商，负责将所有IT合作伙伴的IT系统和设备进行无缝的集成，支持奥运会的正常运营。他们与奥委会的合同从2002年盐湖城冬奥会一直延续到2012年的伦敦奥运会。

　　“国际奥委会对北京奥运会有更高的期望，北京奥组委也不允许出一点儿错误。”侯杰瑞说。

　　作为全世界最大的体育赛事，北京奥运会吸引了全世界的关注。比赛场地涉及中国7个主办城市和70多个竞赛和非竞赛场馆(包括广播中心、酒店、机场、媒体中心等)。另外，奥组委还管理着1万名运动员、2万家媒体和7万名志愿者。

　　这项庞大赛事的组织和管理由4000名技术人员操作的IT系统执行着。侯杰瑞是名副其实的“IT大管家”，奥运会项目首席集成师的头衔意味着，他必须保证所有的硬件设备和软件系统运营正常，并且能够支持奥运会这个庞大的项目正常运营。

　　没有第二次机会

　　侯杰瑞的老板、源讯公司全球CEO博纳·鲌瑞居(Bernard Bourigeaud)，一直对1996年亚特兰大奥运会其间出现的信息系统故障念念不忘，那次的系统故障使一场比赛没有比分。虽然那届奥运会的IT系统并不是由源讯负责的，但却提醒他对北京奥运会的系统要格外小心，“北京奥运会的测试量比历届都大，我们一共要对系统进行20万小时的测试，在北京出错是不允许的。” 博纳说。这正是侯杰瑞目前所面临的最大压力，在他工作的源讯北京办公室里，满墙的宣传画衬出醒目的7个大字——“没有第二次机会”。

　　在2004年的雅典奥运会中，源讯的工程师们在17天的比赛中，用监控系统记录了超过500万起IT安全报警信息，这可能是有人想要恶意进入系统，也可能只是有人无意中拔掉了一些数据线引起的。这其中包括425起可能造成不良后果的严重警报，还有22起可能影响比赛正常进行的危急警报。它们都需有一个系统或机制，进行快速反应和处理。

　　侯杰瑞不仅参与了雅典奥运会的系统运营，还作为程序经理组织了奥运会后的20多场会议，对整个项目的运行和系统安全进行整体回顾、总结经验教训。他对北京奥运会项目的管理经验和创意大多来自于那时。

　　为了对可能发生的安全事故进行快速反应，侯杰瑞的项目团队在以往的监控系统基础上，对北京奥运会的IT系统故障监控体系进行了创新。他们在北京奥运会主场馆“鸟巢”边的数字大厦设立了技术运行中心(TOC)，作为整个IT项目的指挥部，这个TOC里7×24小时都有人在工作，负责监控所有的场馆。常驻TOC的顶级技术专家由源讯和各技术合作伙伴的专家共同组成，随时准备出动到场馆解决问题。

　　事实上，侯杰瑞早已按惯例为各个场馆的关键设备准备了备用设备，如显示成绩的PC机或笔记本电脑，TOC对于奥运会来说又多了一重保障。“其他的赛事可能只有A计划和B计划，但北京奥运会还会有C计划与D计划，我们会应对各种可能发生的问题。”侯杰瑞说。

　　当系统出现故障时，场馆人员首先打电话到TOC，专家们先凭借经验分出轻重缓急，识别恶意操作引发的故障，尽快处理。项目组还开发了一个智能系统来防患于未然——每个硬件都有相应的编号，明确用途和使用时间，如果一台只用于显示成绩的系统在半夜里有动态反应，监控系统就会发出信号，指引技术人员去查看。

　　从今年8月开始，在TOC地监控下，各个IT系统正在进行紧锣密鼓的测试。北京奥组委技术部甚至请来了第三方机构帮助测试。到了2008年8月8日晚8点，整个IT系统将进入运营阶段，从那时开始，任何影响比赛进行的错误将都不被允许。

　　为了保证北京奥运会的IT安全，侯杰瑞的团队还改进了IT系统的管理流程。他们在北京首都国际机场附近设置了一个计算机工厂(PC Factory)，从今年6月份开始运营。计算机工厂改变了往届奥运会把电脑送到比赛场地现场配备的流程，而是将所有与北京奥运会相关的电脑都先运到计算机工厂里，按每台的用途进行标准的软硬件配置。这个计算机工厂由一个专门为北京奥运会开发的中央配备系统管理，那里就像专用生产线一样，上万台PC机和服务器等在这里集中配置，高峰期每天可以配备300台设备，质量也有保障。

　　软件的分发也在计算机工厂里进行，因为奥运会系统设计出于安全考虑，确立了只出不进的原则，终端设备上的接口被严格限制，所有设备的软件升级和更换都在计算机工厂的软件分发中心完成。

　　精确管理

　　与北京奥运会相关的人员一共有20多万人，包括运动员、裁判员、官员、工作人员、志愿者等。北京奥组委为奥运会制定了详细的项目管理计划，精确到每个人在什么时间做什么事，而保证这些被准确无误执行的，是一套制证系统。

　　“我们一共需要制作20多万张证件，证件上的数字表示你可以去哪里、乘坐哪些交通工具、到哪里吃饭，每个人的证件都有相应的权限限制。这就像有签证的护照，是出入的凭证。”说这话时，侯杰瑞拍拍自己，“比如我的证件就不允许我下到比赛场地，因为我是技术人员。”