本文是系列文章的第二部分，你将学习如何采用最佳的系统方法去解决Linux使用过程中遇到的问题。解决问题的时候不要漫无目标，可以按照下面这个顺序去寻找Linux问题的常用解决办法：

　　1. 是不是已经安装了另外一个程序，或者能从软件库中获取另外一个程序，来解决同样的问题?另外的这个程序能满足你的需要吗?如果可以满足，就用这个程序来代替出问题的程序。

　　2. 问题究竟是什么?通常来讲，根据错误发生时显示的出错或诊断信息，以及(或者)随后在日志(Log)中记录的相关信息，你就能判断究竟出现了什么问题。

　　3. 检查程序或操作系统的附带文档，看看答案是不是就在其中。

　　4. 用Google搜索一下遇到的错误提示，看看能否根据这些提示去推断问题的真正所在。

　　5. 试试那些看上去管用的推荐解决办法。这些办法可能涉及到修改配置文件。

　　6. 如果上一个办法不管用，就接着寻找其它解决办法。

　　7. 如果你实在找不到解决办法，或者找到的办法不起作用，可以寻找一个用户社区，去那里请求别人的帮助。

　　8. 与出错程序的开发者联系，要么直接通过邮件列表或网上论坛，要么通过提交一个bug报告。

　　本文接下来详细介绍如何用上面的一系列方法来解决问题。

　　如果是某个特定程序无法正常工作，你可以看一下计算机上是否安装有另一个程序，或者能从软件库中获取另一个程序，来完成同样的工作。对于常见的任务，你的计算机上可能至少装有两个程序来实现同样的功能。如果只装了一个程序，你也许可以从软件库中自动安装至少一个替代程序。

　　你可以用下面这个命令：

　　$ apropos 关键字

　　在系统手册中搜索这个关键字，看看有没有安装相关的程序。

　　或者在Google中搜索一个或多个关键字：

　　关键字1 关键字2 Linux发行版本名称

　　其中的这些关键字与你正在寻找的程序功能有关。

　　查看日志文件

　　在应用程序崩溃或程序安装后无法运行的时候，如果没有错误提示该怎么办?

　　你的计算机为主要的系统功能保留了日志文件，也为许多应用程序记录了单独的日志。你通常只需要查看这些日志的最后一部分，因为这里记录了你的计算机刚出问题之前的错误提示。

　　在日志中查找信息并不困难——你可以在/var/log目录下找到大多数应用程序的日志文件，如下面这个例子所示：

　　

以下是引用片段： alizard@terrarium:/var/log$ ls -al 　　total 10156 　　drwxr-xr-x 18 root root 4096 2007-07-26 11:01 . 　　drwxr-xr-x 16 root root 4096 2007-02-26 21:10 .. 　　-rw-r----- 1 root root 4396 2007-07-26 14:42 acpid 　　-rw-r----- 1 root root 1778 2007-07-22 11:37 acpid.1.gz 　　[snip] 　　-rw-r----- 1 root adm 77168 2007-07-26 18:45 auth.log 　　-rw-r----- 1 root adm 156786 2007-07-23 11:05 auth.log.0 　　[snip]

　　其中有一些是目录，可以在里边找到相关的日志文件。当你看到一个以数字结尾的日志扩展名，例如上面的auth.log，就表示最新的日志是auth.log，而依次向前的日志是.log.0、.log.1等等。你需要查找的是错误提示，尤其是一系列操作在完成之前被中断时的提示。如果你遇到了视频问题，错误提示保存在日志文件xorg.0.log或者xorg.0.log到xorg.8.log当中。如果文件的后缀名是.gz，你可以使用下面这个命令先打开文件：

　　$ gunzip 文件名.gz

　　然后用“cd 文件名”命令进入这个文件的解压缩目录。