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贵族基因不复存在 互联网行业信息化基因重组

作者: 朱泉峰 何源,  出处:CCW, 责任编辑: 徐蕊, 
2008-04-30 10:41
  互联网公司从诞生的第一天起就被赋予了信息化的“贵族基因”。业务完全基于信息技术,使得众多互联网公司对“信息化”这个词嗤之以鼻。然而,当业务复杂多变时,互联网企业不得不重组“信息化”基因。

  互联网公司从诞生的第一天起就被赋予了信息化的“贵族基因”。业务完全基于信息技术,使得众多互联网公司对“信息化”这个词嗤之以鼻。然而,当业务复杂多变时,互联网企业不得不重组“信息化”基因。

  “在北京奥运会召开时,任何项目只要比赛一结束,网民就可以登录新浪网,以最快速度看到运动员的成绩和相关新闻。”新浪网总编辑陈彤自豪地说,这一点只有互联网媒体可以做到。在陈彤身后,上百名新闻编辑正目不暇接地盯着显示器、敲击键盘、点击鼠标……

  原来,网民们所熟悉的互联网新闻都是经过编辑人员的文字加工、新闻发布系统的处理,通过Internet网络的传播,才最终呈现在读者面前的。整个过程长的需要几分钟,短的仅仅需要几秒钟。假如把新浪比喻成一个制造新闻的工厂,那么整个产品的生产、加工、包装、物流和销售过程都能够在瞬间完成。与之相类似的还有百度,每次用户从输入信息需求到得到搜索结果,不会超过0.01秒,搜索引擎技术和互联网传播技术让百度能够同时服务海量级的网民用户。

  这种信息化的程度真是令人震撼!公司业务完全基于信息技术,内部员工都能熟练地操作计算机和使用互联网,信息产品从生产到抵达用户的速度能够按秒为单位来计算,而且他们能同时服务百万甚至上亿位用户。互联网公司从诞生的第一天起就被赋予了信息化的“贵族基因”!

  “我们从来不谈信息化建设,因为我们的业务模式、运营模式都与传统企业截然不同。”“ 我们时时刻刻都在使用计算机和Internet网络,假如硬把传统企业的那一套信息化帽子戴在互联网公司头上,那么我们可以说自己天天都是在搞信息化。” 新浪、搜狐、腾讯和百度等互联网公司的员工都向记者表示,跟互联网公司来讲“信息化”是十分可笑的事情。

  为什么互联网公司具备了最好的信息化天赋,员工却个个否认信息化建设,甚至对“信息化”这个词都颇有反感?为什么这些互联网公司天天都在做企业信息化的事情,而且做得都比许多传统企业要好,却反而希望与“信息化”划清界限、毫无瓜葛?记者历经艰难,走访了多个互联网公司,试图破解他们神秘的“信息化基因”。

  繁荣

  一脚迈进信息化天堂

  “我们是一家运用信息技术手段创立起来的技术公司。”这是许多互联网公司创始人在接受记者采访时所说的第一句话。他们认为,是互联网技术赋予了公司生命,其后期的业务模式也大都源自自己所掌握的信息技术。

  回顾历史,我们发现,信息技术是互联网公司诞生的种子: 网易最初发展163邮箱业务,是因为丁磊最早编写并掌握了E-mail技术; 新浪和搜狐发展新闻业务,是学习了雅虎的Web技术; 腾讯的QQ即时通讯业务,和马化腾创业前在寻呼机通信行业工作有关; 百度的搜索业务起源于李彦宏在美国获得了Search技术的源代码。

  显然,由信息技术催生的互联网公司核心业务,从一开始就流淌着“信息化”的血液。他们用计算机搭建后台IT系统架构,规模化地生产数字形式的信息产品,员工入职几个小时就能达到办公自动化水平。这些公司都是随着互联网技术的发展和应用的普及,不断壮大自己的业务的。

  “哦,他们简直就是一脚迈进了信息化的天堂!”互联网公司的技术特征和业务模式让很多为信息化而烦恼的传统企业老总钦羡不已。在一些以制造为主的企业眼里,互联网公司这种“信息技术即业务本身”的信息化“贵族基因”,是其他行业永远都无法实现的终极梦想。

  在信息技术的一路领跑下,互联网公司的业务模式也逐渐成型。几年之后,人们变得不再热衷于某某公司具体采用的是什么技术,转而用核心业务来描述一个互联网公司,中国网民几乎在脑海中都树立了一块块互联网的“标签”: 去新浪和搜狐可以看新闻; 去盛大和网易可以玩游戏; 用QQ可以随时随地聊天沟通……

  “当网民用户需要写网络日记时,我们就要为发展博客业务而研发相应的技术; 当其他网站在尝试网络视频时,我们就要为推出播客频道而苦心研发。任何互联网新应用、新业务的诞生,都要求我们的研发部门迅速跟上。”新浪网络应用开发部的技术总监王图勇觉得,信息技术已经悄悄地走向了互联网舞台的幕后,成为互联网公司业务模式发展的支撑者。

  但是,站在互联网巨人的肩膀之上,回头看看曾经走过的脚印,你就会发现: 信息技术和业务模式这两条线在互联网公司的信息化进程中,是交替前进并相互促进发展的。不管是10年前,还是今天刚刚诞生的互联网公司,他们都是因为掌握了某一种特殊的网络技术而形成自己的核心业务,在这个阶段“技术跑得比业务快”。而随着公司迅速发展壮大,“业务跑在了技术前头”,当现有信息技术成为影响公司业务发展的瓶颈时,他们甚至大胆地创新研发某一个适合自己的革命性技术,Google推出的“云计算”就是一个典型例子。

  毋庸置疑,互联网公司的业务信息化程度之高是有目共睹的,奇怪的是他们似乎自己对此毫无察觉。那么,目前这种繁荣景象是否说明互联网公司已经进入了信息化的高级阶段呢?互联网企业的信息化真是一步登天了吗?

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