保险行业信息化几点思考
保险市场逐步细分,保险覆盖的地区、润人群明显扩大,对社会的保障功能逐步体现,保险业在金融体系乃至整个国民经济中发挥着越来越重要的作用。
尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们大家上午好,很高兴来参加此次由网络世界报社主办的第七届中国保险信息化建设高层研讨会,和大家共同探讨我国保险业信息化的发展。在此我谨代表中国保监会统计信息部向本次研讨会的召开表示衷心的祝贺。
十六年以来,我国保险业持续快速的发展,市场体系不断完善,保费收入稳步增长。截止207年年底,全国保险公司110家,资产管理公司9家,保险公司的总资产已经达到29000亿,保费收入是7035.8亿。今年一季度保险业实现保费收入2979亿,增长的幅度达到51%,继续保持了高速发展的势头。保险市场逐步细分,保险覆盖的地区、润人群明显扩大,对社会的保障功能逐步体现,保险业在金融体系乃至整个国民经济中发挥着越来越重要的作用。信息化作为保险业改革发展的重要组成部分,是保险业快速发展,改善客户关系、强化风险管控以及保险创新的重要技术支撑。近年来,全行业对信息化的认识水平不断提高,保险信息化的发展基础环境进一步改善,信息技术对保险业的持续快速发展起到了至关重要的作用,下面我就保险信息化发展的问题谈几点认识,与大家交流。
第一,加快信息化建设对促进保险业又好又快发展具有十分重要的意义。
国际经验表明,加快信息化建设有利于提升保险经营管理水平、增强风险管控能力,有利于改善保险客户的管理、增强创新能力,有利于降低保险经营成本,走集约化发展的道路,对推进具有中国特色的保险事业又好又快地发展具有重要的意义。信息化水平越高,创新发展能力就越强,在未来发展中就占据了竞争的制高点,这一点在我国多各行业的发展实践中都得到了证实。对于仍处于发展初级阶段的保险业来说,进一步加快保险信息化的科学发展显得更加迫切、更加重要。保险业是信息密集型企业,是特殊行业,其树立基础来自于大树法则,包括生命表的制定、方略的拟定、风险的细分,都来自大量的收集整理和预算,来自于信息化的支持。当前,保险业某些领域存在着产品定价的不合理、同质化、管理粗放以及创新能力不足等问题,说到底就是缺乏数据的有效支撑,信息化支持能力不足。随着保险业的对外开放和市场竞争的加剧,成本竞争的压力也越来越大,通过信息化建设促进管理精细化、资源利用高效化是保险企业降低成本、赢得竞争优势的有效途径。通过信息化建设,充分挖掘保险业务财务和客户数据的潜在价值,保险企业就能及时、准确的掌握客户需求的变化,开发适合市场需要的保险产品,做出适应市场发展的科学决策。
我国保险业正处于由粗放式经营走向集约化发展的重要时期。客观地说,大部分公司都充分认识到信息科技已经不仅仅是属于技术范畴的问题,而是提升保险业核心竞争力的重要手段,事关保险业可持续发展的全局。但是如何将信息技术完全融入本公司的各项业务中,充分发挥电脑和人脑的优势,是我们现在正在积极探索的一个问题。
第二,当前我国保险信息化建设面临的基本形势和主要问题。
党的“十七大”报告指出,全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势、新任务,深刻把握我国发展面临的新课题、新矛盾,这是中央对当今时代特征的准确判断。也就是说,我们认为信息化提出了一个新的概念,是将信息化提到了一个前所未有的高度,为信息化的发展创造了极为难得的发展环境。2008年中国保监会主席吴定富在全国保险工作会议上指出,要适应现代信息技术不断发展的趋势,全面实施保险业“十一五”信息化重点专项规划,把信息化建设作为提高保险业竞争力的重要基础。今年吴定富主席在全国保险工作会议中的讲话,将信息化提到了前所未有的高度,而且在整个讲话中占有的篇幅也比原来有了非常大比例的提高,对我们发展信息化建设是一个很好的机遇。
当前,保险业发展站在一个新的历史起点,因此加快保险信息化建设的进程,提高全行业信息化水平,积极推进解决保险业面临的若干重大问题。进一步发挥信息化对保险业发展的引领和支撑作用,是我们面临的一项重要而艰巨的任务。一直以来,中国保监会都高度重视保险业信息化的发展,这几年我们陆续出台了保险公司开业指引、保险公司重大事项报告制度、保险公司应急预案,以及最近发布的保险公司灾难恢复指引等一系列制度规范,目前我们也正在研究和制定一系列保险公司测评、科技风险方面的指标也纳入了国家“十一五”课题的专项研究。在明年也将陆续推出。
在今后一段时间,中国保监会还将继续加大制度建设的力度,出台一系列的措施,进一步加强对全行业工作的指导和规范。这些年来,保监会一直在努力为信息化的建设创造一个良好发展的环境,然而,我们也清醒的认识到,保险信息化仍然存在很多问题,离保险业又好又快发展的要求还有比较大的差距。主要的差距:
一是IT治理刚刚起步,信息化参与公司战略和决策制定的程度还明显不够,信息化的规划和企业的战略还存在两张皮的现象,执行力还不强,还没有建立起一套较为完整的科学管理和决策机制,难以满足信息化健康发展的要求。
二是信息化建设资金投入和人才储备不足,与银行等行业相比,还存在着一定的差距,难以做到信息化的可持续发展,特别是当前保险业综合经营的趋势日益明显,金融发展的路线日益清晰,而我们信息化投入和人才储备还明显不足。与其它行业,比如说对银行,对证券的行业的竞争能力还显得比较弱。近年来,随着改革开放的深入发展,银行有一些创新工具的推出,已经有效的解决了过去只办理存储业务和贷款业务的范围,已经拓展到一些保险的产品和证券的产品中去,尤其是一些理财产品的出现,更出现了一些打破原有的业务范围,尝试了经营其他业务的情况,这种混业经营的逐渐出现,会给我们每一个行业金融领域中的银行、证券、保险之间的业务带来更加激烈的竞争。人才储备和信息化投入的能力直接关系到保险行业在这个行业之中,我们不仅保持自己的竞争力,能够突破现有的范围,扩大我们的业务范围的能力,也带来了一些弱势。
- 本文关键词:
- 信息化

