技术为业务服务 IT要成为业务伴侣
IT技术是可以花钱买来的,而IT与业务的融合是买不来的。所以,IT人员一定要研究业务,成为业务发展的“伴侣”。
李大保强调说: “真正的IT技术是可以花钱买来的,但是根据企业文化的特点,将IT与业务融合却是买不来的。”有些人认为,我可以聘请专业的咨询公司来帮我把关,帮我实现IT对业务发展和创新的支撑。李大保则认为这种想法是不可取的,“你根本不能完全依靠咨询公司,一是因为咨询公司的价格太贵,性价比不高; 二是因为咨询师并不能够真正‘懂’你,不在企业中任职就不能够了解企业管理与企业文化,就不能真正读懂企业的业务。”
柴油机制造行业的技术比较复杂,而且覆盖面广,譬如: 铸、锻、焊、加工、发动机性能、机械制造、弱电、强电等,企业要对所有这些工序进行装配、质保、调试等。如何通过IT技术来形成企业的核心竞争力?李大保认为,关键在于“IT技术跟业务的融合”。
“我对IT人员的要求是什么呢?你必须懂业务,你的IT技术、语言沟通能力都要与业务人员对接上,软件开发的技术则不需要掌握太多。IT人员能不能跟业务人员坐在一起,把问题谈透、谈通?IT人员能不能把项目需求书、方案设计书和分析报告写好?这才是至关重要的。”李大保说。沪东重机做IT项目的最大特点就是它的需求写得很明白,不像有些企业那样让IT公司帮助甲方来梳理业务流程、制定规章制度。
沪东重机的IT战略是“自主研究、引进IT”。
“自主研究”是指,IT部门要把重点放在“业务研究”上面,IT人员与业务人员坐在一起,把某个问题谈透,根据业务需求形成IT需求计划书,IT最终是要解决业务问题的。这样做,IT人员就能把企业的全部业务流程都掌握在自己手中,并且深谙企业长久积累下来的最精彩的企业文化。掌握了业务流程与企业文化这两大 “秘籍”之后,IT人员就可以“游走江湖”了。
“引进IT”是指,花钱买进IT技术。IT人员的重点是业务研究,而不是如何精通IT技术,IT技术或IT产品可以买进来。
“在上每个项目之前都要问一个最基本的问题: 为什么而做?还要想清楚: 谁要做?为谁做?怎么做?这样才能保证项目实施和最终应用的执行力。”李大保说。
谈到怎样保证IT项目成功,李大保认为,有两个关键的问题值得注意: 一是IT人员不能当IT项目经理人,一定要让业务部门当“老大”,这样才能充分调动他们的积极性; 二是不能把精力全都放在前期调研和项目实施上,实施完了之后的使用、维护与升级更为关键。有很多企业,在项目上线之前所有人都处于一级战备状态,投入了全部的精力和热情,一旦项目实施成功就彻底放松了,“这样的推进措施并不合理。”李大保认为,“应该把项目前期的部分精力释放出来,以保证项目的可持续发展。”
“IT项目不是花瓶,光摆在那里好看,关键是要用起来。很多企业存在这样的情况: IT项目验收完了之后,获得了各方人士的一致好评,然后该发奖金的发奖金、该批评的批评、该提升的提升,几乎没人关心系统是否被真正地应用起来了。这种情况显然是错误的,应该坚决避免。”
搭建集成平台
用平台来整合各个分散的业务系统,是沪东重机的集成策略。
“数字化造机”是沪东重机信息化建设的理想与目标。具体而言,就是“设计数字化、制造网络化、管理信息化,设计制造管理一体化”。
经过多年的信息化建设,沪东重机形成了三大类信息系统,分别是: 设计管理模块,它以PDM平台为核心集成了所有CAX工具; 协同办公模块,它以起步科技的X3平台为核心,集成了OA、HR、知识管理、产品质量管理、客户关系管理等办公自动化系统; 综合业务模块,包括财务、生产计划、供应链、生产制造、设备资产管理、视频监控等。
如何将这三大类信息系统进行集成,是对沪东重机的考验。对于集成,李大保已经有了自己的初步规划,那就是将北京起步科技的X3平台作为全部信息系统的集成平台,利用X3平台的扩展性、开发性和集成性,以此为核心,将设计模块和综合模块统统集成进来,最终打通所有系统的数据。
企业要想做成“百年老店”,其自身一定要会“保养”,让业务流程与管理模式保持持续不断的改进,因此对系统的扩展性要求较强,不能让系统成为企业明天发展的制约。李大保说: “起步X3平台的最大特点是开发能力强,利用快速建模工具可以轻松地开发出某个业务模块,由此形成了强大的适应性和可扩展性。”
按照规划,2008年将有30多个小的应用在X3平台上得以实现。譬如: 质量管理、计划管理、BOM管理、合同管理、客户关系管理、产品证书管理、生产清单管理、项目管理、编码管理,等等。以编码管理为例,小到一支笔,不同类型的笔在系统中都是以代码体现的,如何对企业运行所涉及到的这么多物品编码进行管理,显然不能仅依靠人工来完成。
这些小的应用系统都是非常有实用价值的,可以提升企业的管理水平、优化流程。可是按照传统的软件编程方式,要开发出30多个小的应用系统是非常耗费人力、物力和时间的,其难度简直让人望而生畏; 而利用X3平台的快速建模工具,这些应用系统就可以轻松地得以实现。

