数据中心整合是向充分发掘虚拟化技术潜能迈出的关键第一步，因为它向业务人员证明: IT能够更经济有效地运转—削减服务器成本，还能减少昂贵的电力、冷却及场地等费用。IDC认为，如今企业在服务器方面每花掉1美元，就要在电力和冷却方面花掉50美分(到2010年会增加到70美分)。而新的数据中心成本高达每平方英尺1000美元。Abbene说，合并让他得以推迟数据中心的重大升级，不然要花费40万美元。

　　据Abbene声称，只要用户不在物理服务器上面放过多的虚拟机，就看不出应用可用性会出现任何下降。而只要应用运行顺畅，“大家用不着知道它们运行在什么设备上”。尽管这家年收入25亿美元的公司在过去的三年里发展迅猛，Abbene还是把每年的总预算减少了10%到15%，这主要归功于实施的服务器虚拟化项目。

　　Abbene说，其实在该公司，虚拟化概念已经在业务人员当中深入人心。他说: “他们会说‘我要虚拟服务器。’”

　　业务人员无须了解内情

　　CIO和分析师们认为，服务器合并方面的第一次成功及概念证明势必会带来围绕虚拟化技术的更多讨论。CIO们应当抓住这第二轮讨论的机会，详细叙述虚拟化技术如何通过提高计算性能给业务部门提供方便的灵活性和速度、提高闲置CPU的利用率、加快业务连续性和灾难恢复操作，以及提高应用和系统的可用性。

　　专家和实施人员认为，但是用户应当循序渐进、力求简单。这是因为，就连在IT圈内工作的许多人也很难知道虚拟化技术的所有复杂术语——只要想想: 要是你开始讨论虚拟机管理程序(hypervisor)和CPU，首席财务官和营销副总裁会是怎样一副表情。

　　Matt Wilson是资产高达140亿美元的雪佛兰大通银行的信息系统副总裁，他说: “他们不知道这一切意味着什么。只要服务器工作正常，他们根本不会过问。”Wilson说，他在过去把基于Windows的服务器迁移到虚拟机上后，“我们没有把这事告诉业务人员。”

　　实际上，IDC的Elliot说他采访过的一些CIO索性隐瞒了对服务器进行虚拟化(并节省了成本)的事实。Elliot说: “他们不想有谁被技术行话吓倒。”他说，可想而知，那些没有把虚拟化技术节省成本这一事实告诉业务部门的CIO实际上能够通过这种服务“获得利润”，因为虚拟化技术节省了费用。

　　之所以采取这样的态度，一方面是鉴于这个事实: 有些业务部门主管牢牢控制着服务器。这些主管是“服务器捍卫者”，他们非常担心失去对设备的控制权。但导致CIO的数据中心出现服务器散乱现象的主要原因之一恰恰是这些服务器捍卫者，以及他们要求为自己的应用提供大量计算功能。

　　在Arch Coal公司，Abbene曾感受到压力。他回忆说: “我们完全招架不住，一种应用使用一台服务器，另一种应用使用另一台服务器，老是这样。”

　　他尽量让围绕虚拟化的讨论简单些。他说: “我向管理人员解释虚拟化概念时，我就说‘你可以把30台计算机放在一台机器上运行。’他们回答‘哦，好的。’”

　　正如Sanzone和Abbene的例子证明的那样，CIO们用不着深入研究虚拟化的技术细节。业务人员很容易明白更快获得服务器的好处: 从几周甚至几个月缩短至几小时或者一天。

　　利用基于VMware的虚拟化技术，提供与保险相关的IT产品的AIG科技公司把服务器的配置时间缩短了一半，从6小时(物理服务器已经在现场提供)缩短至仅仅3小时。虽然异地配置一台新服务器通常需要六到八周时间，但像Sanzone这样的CIO现在可以在一天后满足业务人员要求配置新服务器的请求。

　　改写恢复规则

　　显然，虚拟化技术在帮助Sanzone和Abbene这些CIO们获得了迅速响应业务要求的名声。但利害关系更大时情况会如何呢?自本世纪初以来，许多企业更加认识到需要更有效的业务连续性和灾难恢复系统。最近像9·11和卡特里娜飓风这些事件以及数据处理方法方面新出台的政府法规更是加大了这种需要。对越来越多的CIO来说，虚拟化技术已成为面临人为或者自然灾难、能够迅速恢复公司运作和应用的重要工具，并且把IT服务的中断(包括计划和非计划的系统维护)控制在最小限度。 IDC的Elliot说，对业务连续性应用进行虚拟化处理是CIO前进道路上面临的“下一个重大阶段”。

　　灾难恢复和备份方面的操作已经备受关注，这纯粹是因为CIO可以为公司大幅缩短时间、节省成本。

　　究其核心，虚拟化技术可以把服务器上的内容缩减至一套文件(名为文件封装)，这使得复制及恢复所有内容的工作比传统方法简单得多。在某些情况下，CIO通过拷贝剪贴这么简单的方法，就能把恢复时间缩短至只需几小时。

　　Wilson现在借助第三方公司作为自己的灾难恢复中心，它的虚拟化基础设施对该公司的运作而言具有战略意义。首先，它能够缩减每月的灾难恢复成本，因为消除了一套重复的硬件及所有相关成本——即仅仅为了防备灾难发生而让所有那些CPU闲置带来的电力和冷却成本。这可不是小数目: IDC声称，眼下全世界服务器的闲置资源价值超过1400亿美元。