今年7月，随着故宫太和殿维修工程的结束，故宫博物院数字文化展示平台将进入公众视野; 9月，基于互联网的紫禁城三维模型虚拟漫游即将完成。

　　600年的明清皇宫历史、80年的博物院历程，蕴含深厚的中华灿烂历史文化的故宫将在信息技术的支撑下焕发勃勃生机。“数字故宫”的全貌是什么?故宫如何在信息化的支撑下更好地发挥教育公众的作用?

　　“数字故宫”有两大内涵

　　博物馆的信息化和信息化的博物馆构成了“数字故宫”的主体。虽然都是基于信息技术，但前者基于现实的博物馆，服务于实体的博物馆: 而后者则完全建立在虚拟的网络世界里，可以是独立的空间。

　　主持: 随着故宫百年大修工程的深入进行，“数字故宫”逐渐走进公众视野。与以往博物馆基于内部办公、馆藏文物管理的信息系统不同，“数字故宫”越来越贴近公众服务。那么，“数字故宫”的整体构成是什么?该从哪些方面来理解?

　　胡锤: 您的感觉非常敏锐。博物馆的信息化正面临着向公众服务转型的新机遇，谁能抓住这些机遇，谁就能抓住信息化的新方向。

　　故宫博物院的定位不应该仅仅是历史遗迹，更主要的是承担了社会教育责任、具有丰富展示品的综合性博物馆。因此，“数字故宫”的构成有两大部分: 一是博物馆的信息化，二是信息化的博物馆。这是两个完全不同的概念，前者主要是基于博物馆的现实平台，以博物馆自身的管理工作、以辅助实物展示为核心的信息系统建设。故宫从1992年开始的信息化都是针对内部管理建设的信息系统; 而今年的文化展示平台建设则是面向公众服务转型，以便更好地凸显故宫博物院作为社会教育机构的重要意义。

　　信息化的博物馆常常被称为“数字博物馆”或者“虚拟博物馆”，它是一个基于实体博物馆的数字化信息，在虚拟的网络世界实现文化教育功能的站点。故宫博物院网站是它的载体。在开展文化展示平台建设的初期，首先厘清了人类在认知过程中实和虚的关系。每个人的认知过程都是虚实结合的，虚从实中来，回到实中去。在数字博物馆的建设理念中，“虚”是指通过网络传播的信息，它要能帮助观众在思维中建立起相关文化知识的框架; 但是仅接受别人加工过的信息并不能代替自己对事物的准确认知，最终还要引导观众回到实体博物馆中去，通过自身接触实物的体验，建立起观众自己的知识体系。因此，“数字博物馆”或者“虚拟博物馆”的建设并不以代替实体博物馆为目的，它与实体博物馆共生，并相得益彰。

　　主持: 您所勾勒的框架让我们清晰地了解到“数字故宫”的全貌。在刚才的描述中，您反复提到了为公众服务。2008年，中央把繁荣文化产业作为一项国策。在这样的政策背景下，我们欣喜地看到了众多博物馆的变化，从年初的博物馆免费政策的出台，到各大博物馆纷纷推出针对公众的个性展览。这样的转变将给博物馆信息化带来怎样的发展机遇?

　　胡锤: 您说得非常正确。我刚刚从美国考察回来，发现国外博物馆的观念和中国不同。在中国，博物馆往往被当成一个收藏宝物的大仓库，而没有真正成为社会教育的机构。

　　故宫博物院每年有1000万游客，其中很多人是抱着猎奇的心态匆匆一逛。故宫博物院享有紫禁城壮丽辉煌的建筑，明清两代皇朝积聚和建院80多年来入藏的一百多万件传世珍宝，可是究竟有多少人真正看懂了在故宫博物院内常年展示的几十个不同内容的文化展览所揭示的中华文化的灿烂光华?不得不说这是中国的悲哀，也是故宫博物院的悲哀。

　　令人高兴的是，近几年我们看到中国的博物馆正从“收藏”向“教育”转型，您所说的向公众服务转型就是博物馆向教育机构功能的回归。这给博物馆的信息化建设工作带来了新的任务和全新的发展空间。

　　以故宫博物院为例，以前，我们把主要精力放在内部平台建设上，是为了用信息化管好故宫的藏品。现在，我们则更注重在为公众服务上，通过信息化手段帮助公众了解故宫所蕴含的深厚历史文化，将故宫变成普及文化、传播文化的阵地。我们今年一直在忙碌的文化展示平台就是这样的载体。

　　从内部管理到公众服务

　　在文化展示平台的基础上，博物馆信息化即将完成从内部管理到公众服务的蜕变。

　　主持: 您刚才提到的文化展示平台，让我们深刻感觉到，这绝不仅仅只是一些导览终端，更代表了故宫理念的变化。正在建设中的文化展示平台究竟是怎样的一种信息化与故宫历史文化的结合体?