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不再疲于奔命 CIO巧解多IT项目管理之痛

作者: 火星人,  出处:IT专家网, 责任编辑: 徐蕊, 
2008-06-19 08:55
  邓岗是公司的CIO,前段时间刚刚忙完ERP系统上线,邓岗开始遇到自身发展的一道坎。从过去的单个OA系统,到ERP系统、CRM系统等多个IT项目同时进行,如何协调和统一管理多个IT项目是邓岗近期的烦恼。

  (2)多项目管理的特点

  多项目管理和单个项目管理相互联系,但又有所区别。两者最大的不同是,多项目管理不仅仅注重单个项目计划和执行,更侧重于多个项目间经过判断轻重缓急后,进行资源优化和整合,充分利用企业资源实施好每一个项目,从而提升整体的最大化运营能力。

  因此,多IT项目管理具体为CIO需要对每个项目进行实时跟踪并及时决策,有效地、最优地分配各种资源,从整体上解决项目之间的资源调配、资金管理、人才调配、风险点控制等问题,以达到最大化的实现多个IT项目目标。

  三.CIO进行多项目管理的技巧

  CIO要想有效进行多IT项目管理,应该要先确立多项目的“管理骨骼”原则。CIO需要从以下几个方面实施,以便具有更大的灵活性和柔性。

  (1)判断轻重缓急,确立优先次序

  多IT项目管理最重要的一步是:先考虑项目的优先权利。当面对多个IT项目时,决定CIO要做什么和以什么顺序去做是很重要的。仅仅简单地选一个喜欢的项目并只关注于这一个项目是没有用的,需要仔细分析以确保重要项目能达到和满足公司最急切的需求。

  因为企业业务发展的多样化,造成对IT的需求也是多样化。所以,许多IT项目都是交叉并列进行的。因此,CIO要确保每一个项目的任务都被恰当并且合理地排序。我见过许多CIO在项目与项目之间跑来跑去,到处抓救命稻草,疲于奔命。所以,将每一个IT项目明确地细分并将其正确地排序,这是十分必要的。

  另一方面,对多个IT项目进行优先权利的排序还有助于CIO应付项目进行中的工程变更。好多时候,IT部门每年都会收到数个变更请求之中。只有有了优先权利排序,CIO才能看到什么是最紧迫的,哪些请求是可以先放缓一下,以及哪些请求将会被围绕它的其他请求所代替。

  (2)建立多项目管理机制

  不仅仅是邓岗,多项目管理在许多CIO眼里也是一道难题。由于没有良好的多项目管理体制,我们常常会看到许多IT项目在资源冲突的时候会半途而费。为此,许多CIO常常抱怨公司中有太多同时进行的项目,使许多项目都没能按时完成,虎头蛇尾。

  多项目管理的一个核心难题是:如何缓解多个项目对资源的争夺,如何解决多项目在时间、资源方面的过载问题,以及解决多项目沟通的效率。因此,建立一个良好的多项目管理机制是关键一步,只有通过对各种资源的合理应用才是CIO破解多项目管理难题的好方法。

  说到建立多项目管理机制,邓岗的经验是CIO可以创建一个多项目的核对表,它可以帮助CIO有效地获取和收集所有项目的工作情况。这个核对表可以全程监视所有正在进行的IT项目,给出所有IT项目的全貌描述(从计划、实施到收尾阶段),同时每月及时更新诸多项目的进展状况。例如列出每个项目的简短描述、日程安排、项目进行阶段以及针对项目状况的意见,每个项目旁边都有一个红色、黄色或者绿色的标记表明项目处于中断、在预算阶段还是进行状态。通过这个工作流程,CIO可以看到某个项目如何被放到优先位置上并正在实施。

  (3)利用时间差,尽量避免资源争夺

  在多项目管理中,尽量错开多个IT项目间在同一时间对同一资源和人员的争夺是一个有效的管理方法。例如利用时间差把多个IT项目分时实施,让关键资源(资金,人力资源等)保持非过载状态。

  如果无法解决时间差问题时,一般可采取增加资源或确定项目资源优先使用的途径来解决。例如短平快的核心IT项目可具有较高优先使用权,但不能一直在整个项目阶段中独占资源。不过,对于大多数CIO来说,增加资源一般不太可能,因为它增加了项目成本。优先使用资源作为下策虽然保证了成本,但不可避免地影响到其它项目的工期,实际场合中应在成本和时间中进行权衡。

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