访谈:以知识管理为核心的协同办公系统
在信息化的今天,“协同”理念可谓是灸手可热,也越来越多人对“协同”津津乐道。今天我们非常高兴请来了蓝凌的两位专家,谈一谈关于协同与协同软件的话题……
【IT专家网独家】在信息化的今天,“协同”理念可谓是灸手可热,也越来越多人对“协同”津津乐道。今天我们非常高兴请来了蓝凌的两位专家,谈一谈关于协同与协同软件的话题。
记者:两位专家好!您能简单的说下协同究竟是什么吗?
魏政:从字面意思来看,协同可以简单的理解成互相配合。随着企业管理和IT技术的结合,协同引申成为相互配合的软件,也就是辅助多人多组织共同完成事务的管理软件。协同软件的管理思想核心是:互相配合和协作。
记者:目前我国协同软件相关的厂商已经超过了500多家,有人说协同软件已经到了泛滥了的地步,让人看得眼花缭乱,分不清真假,您能说下真正意义上的协同软件应该是怎样的?
魏政:协同软件主要包含群组协作管理、各种通信软件等,随着网络、通信技术的发展和用户全球化等新需求的提出,协同软件概念也被赋予了新的含义,例如结合了Internet、工作流、即时通讯和SOA 等多种技术和手段。我们可以认为:协同办公、协同政务、协同商务等协同应用,以及工作流管理、项目管理、信息门户等协同平台,电子邮件、即时通讯、远程视频等协同工具,组成了我们现在意义上的协同软件。从功能来看协同软件的核心在于搭建了一个信息及时传递交流的平台,并通过引入工作流来规范企业的协同办公。
记者:蓝凌作为中国知识管理专业服务领域的第一品牌,贵公司的EKP协同管理软件是如何设计的呢?
刘庆伟:首先我们要从蓝凌EKP定位说起。蓝凌EKP是定位于知识管理时代的主流应用, EKP直译为Enterprise Knowledge Platform,即企业知识化平台,可以诠释为:
ü E(组织产能)――我们在实践中发现组织产能通常和三个要素有关:一是组织内部协同的效率,二是每个个体的知识能力,三是每个个体的工作激情,三要素的提升往往能够塑造出和谐的组织气氛,组织产能也能够充分发挥。所以我们在设计EKP的时候,就围绕组织“协同”、“知识”、“激情”来设计相关IT功能应用,帮助企业实现无形资产的有效管理和价值增值。
ü K(知识管理)――K则体现了蓝凌核心的KM方法论,在系统则落地为一系列的KM机制,如推荐、点评、发布等,帮助员工通过技术手段获取所需的知识。
ü P(门户和平台)--P则体现了EKP所特有的门户导向的应用开发平台的设计理念和应用模式。
记者:蓝凌EKP产品重要关注点之一是协同,能简要谈谈与其他协同产品的区别吗?
刘庆伟:除了关注一般协同软件所强调的工作流、即时沟通等功能外,最大的区别在于两个方面,一是强大的门户配置功能,建立面向不同部门、虚拟群组的协同空间,在一个统一的空间里面,协同才更有意义;二是融入了知识管理理念,提供了全面的知识生命周期管理方法与手段,可以实现组织内部第四大资源――知识资产的有效管理,从工作协同走向知识协同。
记者:蓝凌元旦前完成EKP7.0的发布,EKP7.0新增了哪些新功能了,特别是协同这块上有哪些新的改进?
刘庆伟:蓝凌EKP产品经过7年的不断研发、不断完善,此次发布的EKP V7.0从整体架构、功能设计、应用部署等诸多方面进行了全面优化与提升,更好地适应不同组织的应用。可以说新增的功能很多,我这里简要的介绍下:
在产品功能设计上,EKP V7.0对原有的功能体系进行了彻底地梳理和优化,精炼出组织协同管理、组织知识管理、组织激情管理三大应用体系和九大核心功能,并在此基础上可灵活选择知识管理、协同、人力资源、应用整合等功能,快速构建满足组织业务需求和管理提升发展需要的解决方案。
EKP7.0提供的工作方式更加人性化,可以通过手机、PDA(掌上手机)无线应用,实现在任何地点掌握信息和处理业务;也可以通过消息驱动中心工作方式,实现事找人的工作,能够第一时间轻松处理相应业务。
同时它支持面向不同业务、管理需求的配置应用,基于蓝凌EKP的自定义门户,协同类、知识类、激情类核心功能应用以及可拓展专业应用模块,可以根据不同部门的业务和管理需求,配置出业务导向的EKP应用方案,更加贴切企业协同办公的不同业务、管理需求。
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