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职场技巧:十个杠杆撬起领导力

作者: Darby Checketts,  出处:世界经理人, 责任编辑: 徐蕊, 
2007-12-27 09:39
  作为领导者,你能否取得成功,很大程度上取决于你能否掌握和运用各种杠杆,将绩效提高到一个新的水平。本文就为你介绍这些杠杆,以及怎样有效地使用这些杠杆的种种方法。

  WITP在实际中的运用包括:

  ·我们处理客户订单的速度有多快?理论上最快速度是多少?

  ·我们的工作流程的成本效率有多高?理论上最高的成本效率可以达到多少?

  ·我们产品的可靠性如何?理论上产品可靠性可以达到多高?

  ·我们对技术的利用程度如何?理论上可以将其提高到多少?

  ·我们的团队之间的协同合作的程度如何?理论上可以达到怎样的程度?

  ·我们的创造力如何?理论上可达到什么程度?WITP的提问方式可以打开我们的视野,让你能够看见围绕在你的目标和计划周围的更广阔的世界。这正是:会当凌绝顶,一览众山小。

  杠杆五-领导影响力

  伟大的领袖都是二分法大师。在企业经营和公司管理过程中,二分法都有着广泛的用武之地。你可能会经常听到自相矛盾的声音:有人告诫你“必须从严管理”,但有的人却说“我们必须灵活”。问题就来了:“你怎样才能做到二者兼顾?”领袖会回答,“是的,我们会做到二者兼顾。对于目标和承诺我们要做到坚定不移。但同时,实现目标、兑现承诺的方式和途径则可以有一定的弹性和创造性。”这样,你就可以看到两个对立面各自的功用。

  有人说“绝不允许失败”,但也有人说“失败乃成功之母”。答案是:在尝试新事物时,失败的确是成功之母,但是应该避免犯同样的错误。

  有人说“你必须当机立断”,但也有人说“你必须听取他人的意见”。答案是:领导者应该开诚布公地听取智囊团的意见,但是有时也必须有勇气当机立断地接受或拒绝他人的意见。

  有人说“领导者应该有权威性且有影响力”,但也有人说“领导者应该谦逊”。答案是:要他人有所改变,你必须首先以身作则。

  杠杆六-投入

  投入并非固执己见,固执己见通常都是在无理取闹。投入通常是经过深思熟虑之后的行为。同时它还建立在你的核心目标、愿景和自我省视之上。

  当你投身于改变世界的行为之中,请思考以下这些问题,从而检验你是否坚持你的愿景:

  ·我的信仰及实现它所需的努力是否一致?我是否对员工深信不疑?我是否存在一些人际关系方面的问题?我是否能够依赖手下那些优秀的员工,同时帮助那些有问题的员工使其获得成功?

  ·我的行为是不是给其他人不能做到尽其所能时留下了借口?我的员工是否认为,我的一言一行不管从哪一方面来说都符合“坚持不懈”一词的要求?我的言行是否一致?

  ·小点子、小计划从来都不能激励他人,那么我是否拥有宏伟的计划足以激励他人有所行动?我是否敢于尝试那些被别人认为是“不可能完成的任务”?如果没有,我是不是在走别人走过的路,做自己做过的事?

  ·有能力、有决心的人是否愿意追随我这个领导?

  ·每天我都做了哪些努力将梦想向前推进一步?我有否发现公司的其他员工也为之积极地努力?

  真正的投入需要极大的勇气。这种行为要求你怀有雄心壮志,从而让你保持激情,锤炼你钢铁般的决心和意志。接下来,你所憧憬的、期望的、纸上写的、嘴里说的那些愿景终将会实现。

  杠杆七-共识

  共识,或者达成一致,是个人投入的延伸,它涉及到你所依赖的以及依赖于你的其他人。一旦达成一致,人际关系管理及其结果都会出乎意料地容易起来。而如果没有达成一致,那么管理任何事情都将是一团乱麻、碍手碍脚、令人沮丧且效率低下。

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