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三输局面害了谁?专家评述软件价格战

作者: 杨霞清,  出处:计算机世界, 责任编辑: 徐蕊, 
2007-08-28 07:00
  由于激烈的价格竞争,软件公司在投标软件项目时,经常会“喷血大甩卖”,价格低得让对手咋舌!而在项目实施过程中,为了能少亏一些,它们又不得不“偷工减料”。最后的结果是:信息化项目的效果大打折扣,用户的利益 受损,软件公司的信誉度及利润大幅下滑,整个产业链陷入恶性循环。

  由于激烈的价格竞争,软件公司在投标软件项目时,经常会“喷血大甩卖”,价格低得让对手咋舌!而在项目实施过程中,为了能少亏一些,它们又不得不“偷工减料”。最后的结果是:信息化项目的效果大打折扣,用户的利益 受损,软件公司的信誉度及利润大幅下滑,整个产业链陷入恶性循环。

  软件“价格战”害了谁?

  2003年底,一个全国性的电力信息化项目招标,国内一家中等软件集成商经过多方论证,报出了90万元的价格,其总裁认为这应该是筑底的价格了。没想到揭标时,中标者是其竞争对手,标价仅13万元。

  “13万元,连实施人员出差的交通费和住宿费都不够?软件公司怎么赚钱?”那家公司的老总觉得匪夷所思。

  另一家软件公司思维加速的营销副总经理王加佳经常在一线打单。他说,信息化招标时软件企业间互相杀价,最后以超低价中标是“每天都在进行着的血淋淋的事实”。每次走出招标大门,软件公司的Sales都摇头咋舌、骂骂咧咧。但下一个项目开始招标时,这些软件公司的Sales又会蜂拥而去。“身不由己,不去打单更活不下去!”

  “三输”局面

  8月23日,包头。在中国软件协会理事会上,来自全国各地的软件企业代表和软件协会的理事长们不约而同地把矛头指向了“软件价格战”。认为目前普遍存在的软件价格战使中国的软件业陷入了恶性循环,形成了用户、软件企业和整个产业链“三输”的局面。这是中国软件业群体首次对该问题进行反思。

  价格战的例子比比皆是:一个国家级的项目5亿美元左右,国内外的软件公司争来争去,最后连硬件在内几千万美元就成交了;某个国家部委级项目,世界银行贷款预算是6000万美元,但是国内外去投标的软件公司,报价都在3000万美元以下,最后成交额不到2000万美元;某地方政府原定200万元的电子政务项目,50万元就拿下。

  “如果比原来预定的便宜一些也许是用户省钱了。但便宜这么多,就是不正常。这表面上看用户是省了更多的钱,但实际上它不仅伤害了软件产业供应商和服务供应商的利益,更是以牺牲用户项目的质量和保障为代价的。”中关村科技软件公司总裁朱希铎说。

  多位软件公司的负责人和研究机构的分析师都认可这种说法。“没有人愿意做赔本买卖”,低价中标后,为了在该项目中不至于亏损或者少受点损失,夺标的软件公司在实际的项目实施中,一般都会采用“偷工减料”的做法。比如应该是熟练人员去的,派新手或者是实习人员去;本来说要现场开发的,变为总部开发,现场调试;本来实施周期是一年的,改为三个月等。有的是出了问题推三推四,也有的在项目的后期以“这里需要补一点、那里需要补一点”为由,要求用户不断地追加投资。在实施和服务大打折扣的情况下,项目的效果也大打折扣,整个产业链陷入一种恶性循环。

  据一位软件企业的老总透露,本文开篇所述的那个电力行业的项目实施是停停做做,到现在还没有完全结束。“这算是好的!”他说,“目前用户与企业之间互相‘扯皮’的现象非常普遍;全国信息化项目中到底有多少半截子工程是价格战后遗症,谁也计算不清;软件公司因为项目用户不满意尾款收不回来的例子,也比比皆是,前一阵子,国内某知名软件企业宣布裁员,其总裁公开宣布主要原因就是很多项目没有收尾。”

  “软件打价格战不是个例,如果越演越烈,对整个软件行业是灾难性的。”宁波富达的CIO杨文华认为。一分钱一分货,软件产品不像普通消费品,理性的企业在采购产品时,价格不应该是第一要素。

  “这种现象发展下去会影响中国信息化的水平和断送中国软件业的前途。”中关村科技软件公司总裁朱希铎分析说,大打价格战的过程中,不但软件公司的利润下降,软件公司活得很累,而且信息化项目的成功率也不会高,必然影响中国信息化的进程。用户在蒙受损失的同时,也会对国产软件产生天然的不信任,这绝对不利于中国软件业整个产业链的发展。

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