【IT专家网独家】2006年，在我的职业生涯中，是非常重要的一年。就在这一年，我被一家企业聘任为CIO，承担其整个企业的信息化工作;也在这一年，我遇到了我工作以来的最大的挫折;同时，经过这次“上刀山、下油锅”的洗礼后，我也成长了很多。印象最深刻的就是，不喜欢拍别人马屁的我，为了工作，也学会了厚着脸皮，给别人说好话。

　　俗话说，新官上任三把火。我一上任，就开始整顿企业用户的上网行为。2006年，股票市场刚开始有转色，所以，很多员工在上班时上网炒股，我一方面组织人员调查用户的电脑，根据上网历史记录、网络数据流分析手段等判断用户是否有上网炒股的行为，若有，则严惩不怠;另一方面，在企业的路由器上进行设置，封杀了一些常见的上网炒股网站。这颗重磅炸弹下去了，可是得罪了不少人。

　　若说这把火只是烧着了一些股民，那接下去的这把火可是烧到了平民百姓了。我发现，企业员工在上班时间，竟然还有不少人在打游戏。特别是传奇等大型游戏，不但拖慢了企业的网络速度，而且，由于他们使用外挂工具，有不少的病毒，影响了企业网络的稳定。同时，有人带头，就有人响应，结果，在企业内部，就有专门的一群人，一上班的第一件事，就是把传奇打开。虽然企业已经多次查处过，但效果总是不明显。我的第二把火就是在路由器上添加了限制，使得企业内部的用户不能够访问外部的传奇服务器。

　　但那时候，我还没有觉悟。我总觉得这是自己应该做的工作，况且，事后还得到了老总的赞扬。可是，我已经被视为了老总的“走狗”，我自己却被蒙在糊里，一点都没有发觉。直到一次，办公自动化软件项目的准备工作上，我才发现，信息化工作，若离开了用户的支持，那是存步难行了。

　　我清楚的记得，那是2006年的8月份，那时，企业生产刚好进入淡季，在我的建立下，企业开始准备有序的推广信息化工作，准备采取一些大型的信息化管理软件，来提高企业的信息化管理水平。由于企业以前没有这么面的经验，所以，我在刚开始的时候，选择了一个相对简单的办公自动化项目，想通过这个项目，来培养用户的信息化管理观念。

　　8月初，在我的主持下，各个部门的负责人在会议室，召开了办公自动化项目的第一次碰头会。但是，让我意想不到的是，各个部门人员人虽然到了，但是，心没到。在会议上，个个都低着头，做自己的事情。明眼人一看，就知道对我们这个空降的CIO有情绪。在后来的工作中，也证明了这一点。后来我亲自到各个部门去征求他们的意见，听他们的想法，但是，我是热脸贴别人的冷屁股，他们对我爱哩不理的。

　　那段时间，我特别的困惑，不知道自己什么时候得罪了他们，他们为什么对我这么反感呢。正在我暗自苦恼的时候，我在企业中的一位老乡，也是我在企业中唯一的一个关系还可以的同事，一语道破了玄机，他说我以前的行为引起了共愤，现在除了企业老总对你印象还不错，其他从上到下，暗地里早把你骂遍了祖宗十八代，他们个个盼你早点走呢。

　　原来，我不让他们炒股了，不让他们打游戏了，虽然合了老总的心，但是，却失去了民心，这个买卖，做的可不值。

　　既然找到了问题的症结，那接下来我就要去解决它。此刻，我明白，我若不先去拍拍员工的“马屁”，去讨讨他们的欢心，以重新获取他们的支持，我的工作将寸步难行。

　　一、 了解员工现在存在什么问题，需要我提供什么帮助?

　　若现在让我重新解除限制，让他们炒股的炒股，玩游戏的玩游戏。这显然是不可行的，就算是员工同意，上面的老大也不会通过。所以，我的工作重心，就是放在对于员工现有问题的处理上。通过我平时的观察，再加上我那个老乡暗中的帮助，我发现，用户在信息化工作方面，还存在一些问题。

　　如一些员工打字速度不快，虽然打的是五笔，但是，因为是自学，没有系统的学习过，所以，打字的是速度比较慢，平时打文件需要不少的时间。为此，我就当了一回“老师”，给他们上了一课，给他们讲了五笔打字的技巧，还下了一些五笔练习的小游戏，让他们在空闲时间，可以打发时间，而不是老是挂念着传奇之类的游戏。

　　如我发现有不少的用户反映Windows2000的操作系统用的不习惯，因为他们家里都是用XP 的系统，所以，现在2000的操作系统，用的不是很顺手。虽然这不影响平时的工作，但是，心里难免有疙瘩。他们已经多次提出要更换操作系统的要求，但是，因为各种限制，一直无法实施。我就狠了狠心，利用了周末两天的休息时间，安排人员，对于电脑操作系统进行了更新换代，还对电脑的一些硬件进行了升级。

　　再如，我发现现在员工看公司的通知非常的不方便。现在企业一有通知，如放假通知、加班通知等等，要么靠办公室人员电话传递，要么在过道上张榜公布，无论是哪一种方式，都不是很方便。我就在企业内部建立了一个邮件服务器，为每个员工创建了一个用户名，而且，还为每个部门建立了一个群发的邮件地址，如此，当有通知的时候，相关人员可以群发给相关的部门;员工与员工之间需要沟通时，也可以通过邮件实现。

　　这几笔感情投资，可是个个投到了他们的要害上。他们对我的态度逐渐有了改变，慢慢的开始变得友善起来，我知道，我拍马屁拍到了要害上了。