北辰CIO张文幼:北辰亮点自己打造
“短信平台系统5年来扣减应用成本直接收益100多万元,同时通过促销信息发布有力地支持了经营工作。”
但对现在很多企业来说,短信都是通过SP自己的平台去实现,而北辰短信平台是内嵌在自己的MIS系统当中,通过底层的数据库去实现的,中国移动通过网络从数据库中的固定表里抽取数据然后分发,而不是通过SP的平台。
“这也是北辰一个独特的亮点,到现在也几乎没有其它零售业企业做到。这样做也是我们自己考虑到的,因为零售业更多的是和供应商和合作伙伴打交道,如果平台建立在企业内部,一来是内部管理更为方便,另外一个重要因素是管理需求。”
在系统开发过程中,信息中心成功地开通了对供应商销售、结算、库存等信息以及会员积分查询进行定点发送和时点处理回复查询功能的短信平台,此项业务直到今天零售业也只有北辰购物中心具备。
张文幼自豪地说:“短信平台系统5年来扣减应用成本直接收益100多万元,同时通过促销信息发布有力地支持了经营工作。我们的努力已经让领导和公司意识到,信息技术已经成为了维系企业工作流程、管理流程和提高企业竞争力的优势所在。”
2005年开始,根据企业连锁发展的需要,信息中心又对老的信息管理系统进行了升级改造,分别建立了“北辰连锁超市信息系统”和“北辰连锁百货信息系统”,成为具有北辰特色的商业自动化系统。
在这两个系统的建立过程中,张文幼利用自己掌握的财务知识,对业务流程的了解,编译了新老系统的账务程序,成功实现了财务账、业务账账务工作的完全计算机处理。并且两个专业公司承载的总部、门店、配送中心等共同运行的5台服务器也只用了不到25万元。
不要盲目跟进
以往和CIO接触时有许多人都会表示,因为领导对信息化和项目的不理解,造成沟通困难因而难以得到资金上的支持。不过,北辰的领导对信息中心的项目很少有不支持的现象存在。“其实说穿了,领导不支持你的建议是因为对你的不信任,如果得到了领导对你判断力和能力的认可,工作上的事又为何要反对呢?这种信任不是拉关系就能做到的,而是真的要用平时的工作让领导去感觉到你的成绩和努力。”
目前,信息中心有约17个工作人员,其中有3位技术研发人员,在张文幼的带领下,现在公司很多的系统前端甚至是后台的一些研发也会参与到其中,所以对于维护就相对简单。
张文幼在随后信息中心的工作中,他也发现了一些客观存在的问题。有一个有意思的现象是,在1997年信息中心刚成立时,起点很高,虽然用的是在当时比较高端的小型机,但现在也已经不再继续使用,而是以更经济的服务器取代,谈到这里张文幼说:“现在算是明白了信息化的内涵,在IT基础设施上不要盲目跟进,一切IT产品,满足需要就好。”
当然,这一切是要在对自己业务的了解和对IT需求了解之后。北京某知名商场的信息化工作曾经全部外包,交由专业IT公司负责,但最后造成的结果是:企业不但花费了大量的金钱,也使信息化总是不能很好地和自身各项业务结合。“所以,作为企业信息中心主任,就是要不停地学习,不但要掌握新的IT知识,还要最大可能地了解企业自身多方面业务。”
张文幼现在更深入地理解了信息中心主任所要具备的能力。“以前自己经常会钻进一些技术里面去深学,但现在仅是了解,知道它能很好地解决什么问题就可以了。很多时候自己应该更多地考虑到一些信息化项目的决策中去,因为一个决策是否成功对企业来说,更关键。”
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