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中大恒基CIO王治勇:挑战房产信息化

作者: 邢芳 徐健淞,  出处:中国计算机用户, 责任编辑: 王炎, 
2008-05-14 13:36
  “中大恒基的高层比较看重信息化,已把信息化当成一个核心竞争力,所以需要一个实战经验丰富的人,整体把握中大恒基信息化的发展。而我在国美呆了多年,也一直在操作着国美内部信息化的建设,从技术到管理都有一定的经验积累,所以他们找到了我”。

  在北京,提起房地产经纪大亨中大恒基,大多耳熟能详。

  “中大恒基的高层比较看重信息化,已把信息化当成一个核心竞争力,所以需要一个实战经验丰富的人,整体把握中大恒基信息化的发展。而我在国美呆了多年,也一直在操作着国美内部信息化的建设,从技术到管理都有一定的经验积累,所以他们找到了我”。这是中大恒基网线事业部总经理王治勇回答记者他为何从家电行业转战房地产业的开场白。

  王治勇是真正的科班出身,自1996年计算机专业毕业就从事相关的工作。曾经就职于北京计算机软件中心,而在加盟中大恒基之前曾在国美从事8年信息化工作,进入房地产中介这个新领域,对他来说是一种挑战。

  “从上学的时候我就不是一个好孩子,我喜欢自己去琢磨一些东西。”所以王治勇的成绩虽然从来不是第一名,但懂得的各类知识却是班上最多的。不断挑战新事物是王治勇的性格,他也正是为了寻找挑战才离开国美,“当我已经没有什么可学、可变的时候,我只能去寻找另一个能给我挑战的平台。”

  初涉房产

  北京中大恒基是一家提供商业物业、住宅物业、零售物业租赁服务的公司。公司在北京各地区下设22个分部,工作人员200多名,每年经手的民房成交量为2万余套,面积达百万平方米,业务流水达几亿元。在北京房屋中介行业,中大恒基堪称“巨头”。

  进入中大后的王治勇,虽是刚刚涉足新领域,但他并不胆怯,而是努力发现新契机,他仔细研究房产中介领域发展规律,力图从中寻找帮助企业利用信息化手段发展的良方妙药。

  王治勇发现,欧美绝大多数房地产中介服务公司已经被自己的房源信息系统和无所不在的互联网“网罗”在了一起。想要租买房屋的消费者只需在中介公司所设的计算机终端上输入所要租买房屋的特征,就可以查出所有符合条件的房产,通过网上播放的实地录像或者照片“考察”房产的外观、环境及房内格局是否符合自己的喜好。

  其实从去年伊始,中大恒基高层已经敏锐地意识到,房地产中介行业日益规范化,加之公司正处于全国性扩张的关键阶段,一张桌子、一把椅子、几名业务员的传统办公模式已经不再适合行业和企业的发展,信息化的高效管理模式是中大恒基的必经之路。

  董事长刘益良、总经理马永和王治勇曾一同远赴广州与同行进行工作交流,发现南方的业务操作方式和管理模式要远远先进于北方。南方房地产中介行业相当成熟,业务资源基本实现区域共享,各家公司竞争核心在于服务质量,谁提供的服务让客户满意,谁就赢得了市场。为此,他们借助现代化的管理模式来不断提高工作效率和管理水平,为客户提供高质量的服务。而在北方市场,行业内仍然是将房源作为主要竞争点。

  公司高层做出判断——传统的房地产经纪操作模式在不久的将来一定会被更先进、更规范、更便捷的模式所取代。中介企业的信息化不仅是效率提高更是企业核心竞争力提高的关键。

  房源信息是命根子

  与房地产公司不同,房屋租赁中介公司一般并不拥有和出售房屋,只是在房主和租户之间建立一种信息联络关系,因此,房源与客户就成了房屋中介公司的“命根子”。即使中大恒基公司这样一家颇具实力的公司,也存在着房屋中介行业的一些通病:房源与客户不能重复利用、房屋供求信息外泄、业务人员跳槽带走供求信息、“交易过程”无法实时控制以及各分营业部形成的“信息孤岛”等。

  作为一种纯粹吃“信息饭”的行业,近年来,随着同行间竞争的加剧,北京房屋中介行业正在向“大鱼吃小鱼”的兼并趋势发展,逐渐形成几个“巨头”之间的竞争。如何才能保证公司的赢利能力,以及在同行中保持长期的领先地位?这成为中大恒基管理层的一块“心病”。

  为了开出最适合治愈“心病”的药方,王治勇多方了解。他没有把精力放在一些简单的技术支持工作上,他希望能结合中大恒基不断发展的业务需求开发出一套自己的系统,从而逐渐脱离再次购买其他公司系统。

  经过仔细了解,目前中大恒基的业务范围主要包括:两部分,一部分是二手房买卖,一部分是租赁业务。同时也涉足不动产营销,如代理开发商比较简单的房产销售。

  “房产中介是特别需要信息化的行业,因为可操作的就是信息资源。而这个行业没有适合使用的软件。我们希望做一个模板出来。在房地产与信息技术共同营造的市场空间中,致力于提供创新的行销和管理工具,服务中介企业,并利用先进的IT技术,建立房地产中介企业信息化管理平台,加速国内中介企业的信息化进程。”王治勇如是说。

  对此,公司高层不但在资金上面给了他很大的支持,在制度上也给予充分的优待,遵循事业部管理制度,王治勇任网线事业部总经理,直接向董事长刘益良、总经理马永汇报工作。

  求经后自己开发

  家电连锁业信息化实施相对比较成熟。王治勇到了中大恒基才发现,适合房产中介行业的软件很少,更是没有一套成型的系统。软件该怎么作呢?他打算一开始采用管理实物物流的方法来搭建管理平台,再逐渐推广不下去。

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