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未来企业变革中 CIO角色是什么

作者: 赵建凯,  出处:IT168, 责任编辑: 王炎, 
2008-07-23 09:46
  在如今“创新”口号漫天飞的年代,企业在面对全球经济萎缩、通货膨胀、环保节能降耗要求的种种压力下,已经知道单纯靠空喊几声“创新”是解决不了企业自身的内部问题和发展的。

  •行业的模式——对特定的行业重新定位它的游戏规则,或者是转入到另外一个行业。

  在颠覆性的业务创新方面,对CIO主要的挑战是以前的角色和重点都是放在怎么去提供IT服务,把技术提供做到最好。但当做一个有颠覆性的改变的时候,CIO的角色就变成了应该怎么样提供或者是创建一个解决的方案,帮助公司做颠覆性的改革。这就意味着CIO怎么样利用IT技术提供更加高价值的服务给CEO。而且IT的关注点不只是把IT部门的资源做好,而是把IT跟投资的回报以及利润率联系起来。

  CIO怎么去转变角色来帮助CEO做改变呢?CIO的一个重要职能就是要了解企业总体的流程模式,如何理解整个业务模式成为因为业务模式改变的大前提。CIO需要构造灵活的IT系统来应对颠覆性的业务创新。比如,在企业完成收购的法律程序后,CIO需要让IT系统为CFO提供整合的财务信息,以便CFO管理合并后的企业。通过构建与企业业务目标一致的企业级信息架构,CIO可以帮助企业优化相应的业务流程,同事增强控制力和洞察力。

  5. 真诚,而不仅仅是慷慨

  “真诚”,这主要是说企业如何处理跟社会的关系。以前的CEO认为环境问题、社会问题不是企业应该关注的,但现在,具有社会意识的新一代客户、员工、股东,以及合作伙伴越来越重视企业社会责任(Corporation Social Responsibility,CSR)。

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  CEO将快速增长的对于CSR的期望视为商机。以环境、能源问题而言,未来CEO会把环保方面的投入多增加2%,在中国的外资企业会增加7%的投入。有超过84%的中国的CEO认为对环境、能源的投入的改变,对应对具有新的社会意识客户、员工的改变是一个好事。而且他们认为应该借助这个机会,彰显企业本身的形象以及与众不同。

  在企业内部,IT方面业务不断的增加,就需要IT基础设施的增加,在数据中心上的使用量就要增加。CIO在环境、能源方面要做的在支撑不同的增长业务的同时,更要控制能耗。据盖洛普的数据的数据,在2001年-2006年所有的服务器的平均功耗增长了4倍,服务器的数量增加了一倍,预计到2010年的时候服务器的数量也会增加50%。服务器的增长必然导致能耗的升高和对环境的深度影响。这时候,CIO就要解决数据中心能耗升高的挑战。同时,还要考虑在处理员工、设备以及网络集成时所带来的能耗问题。这就对CIO提出了几方面的要求,即:

  •以“绿色IT”为目标,看一看怎么样把能耗降低。

  •在“绿色IT”的前提下,除了实施做虚拟化和集中化以外,还可以在数据中心做整体的管理,从而降低对环境的影响。

  •降低员工的附带的能耗。比方说如果可以提供员工移动办公室的支撑的话,员工可以减少上班的时间,减少在公众交通上的能耗。可以通过统一通信和协作技术,与在不同公司的客户,在不同的地区的同事联络、开会、进行电话会议等等。这些措施,可以降低总体的能耗。

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