在《IBM 2008 CEO调查之CIO启示》报告中提到，在此次调查的过程中通过与CEO和金融分析师的讨论，未来企业具备五大显著特质：

　　•渴求变革——迎接所面临的快速、广泛，且不确定的各种变化。

　　•让创新超出客户的想象——借助不断增长的客户需求以实现差役化。

　　•全球整合——利用全球整合成为行业领袖。

　　•颠覆性的业务创新——通过创新业务模式保持竞争力。

　　•真诚，而不仅仅是慷慨——重视体现公司社会责任的机会，彰显与众不同。

　　1. 渴求变革

　　在2006年，当被问到是否需要变革时，有66%的被访CEO表示需要，在2008年变成了89%，上升了23个百分点。但是，通过与“已非常成功实施变革”的数据(2006年为58%，2008年为72%)的比较发现：2006年的变革鸿沟为8%，而到了2008年则上升到了17%，增长了1倍还多。

　　变革鸿沟的增加，也许从一方面说明了企业现在的CEO对“变革”有了更加清楚的认识和理解，也许说明在具体实施变革的过程中碰到了很多问题。对于企业CIO而言，变革鸿沟的增加，给CIO提供了很大的空间来帮助CEO进行更加大的改变。这就是上面所说到的“CIO是企业变革的催化剂”。

　　为什么这个“变革的催化剂”是掌控IT部门的CIO，而不是掌握财政大权的CFO?

　　CIO在架构企业的IT系统的时候，知道和了解了企业内部的业务流程和运作，他就有机会帮助企业进行内部流程、业务执行等方面的变革。