【IT专家网独家】CIO应该具备什么样的能力，才能给公司带来更大的价值?邓岚一边走出老板的办公室，一边思考着老板刚刚问他的话。最近调查显示，CIO最重要的优先性事务都是和商业有关的，CIO需要越来越关注业务流程优化等商业性问题。CIO不仅仅是负责信息技术及其部门的运转，而且要承担起运用IT为公司创建竞争优势和向客户传递增值服务和产品的责任。简而言之，要想进入公司决策圈子，就必须要做一个具有商业视角的CIO。

　　具有商业视角是新锐CIO的要求

　　随着IT技术逐渐成为竞争优势的决定因素和来源，CIO已被推向策动商业变革的风口浪尖。与以往不同的是，新锐CIO是集业务领导与技术专家于一身的角色。

　　调查显示，以前专业技术人员可以在公司IT内部拾级而上，最终坐到CIO位置。而现今有商业视角的IT人员才会走向新锐CIO的位置上，这种改变是由公司对业务型CIO的需求所带动的，公司需要CIO帮助企业达成战略目标，并与其它高级领导团队在同一商业视角层面上协同工作。调查还显示，在竞争CIO岗位时，商业考量将比技术考量更加重要。

　　目前IT的作用已经从开展业务的工具变成核心竞争力和业务创新的原动力，这都使得CIO的使命及肩负的任务发生很大的变化。新锐CIO要真正实现其职责，必须要具备商业视角，要有商业洞察力，要知道技术能够影响到企业未来业务转型往哪个方面走。以往的CIO都是技术能手，但新锐CIO在商业视角上有更高的要求。

　　当CIO有商业视角时，才会对公司业务、市场和客户有深刻的理解，加上对技术趋势的知识，才能把信息技术与企业战略联合起来推动公司增长。同时新锐CIO还必须意识到，技术不仅仅是让电脑亮着，让电子表格排列整齐，还需要能够开发和留住客户，实现利润收入。要做到这一点，其中的一条路径就是更多地去了解客户的需求和意见。新锐CIO逐渐成为客户了解方案的核心，这已经形成一种商业趋势。

　　新锐CIO越来越希望拥有更多的企业决策方面的发言权，就也需要从了解客户开始做起。CIO必须走出办公室，与客户促膝交谈，耐心倾听客户的意见。原来CIO只负责网络连接和服务器维护之类的事务，但现在却要去关心，去讨客户的欢心。只有满脑子都是客户和生意，CIO才能进入公司的决策圈，成为CEO的左膀右臂。

　　以前，CIO大多是技术出身，缺乏有效地将商业和技术相结合的能力。因此，业务部门对CIO的认知还停留在网络安全维护和运营的层面，许多CEO也把他们仅当成企业IT决策的执行者，而不是参与者和转变公司商业模型的关键制订者和代言人。现实情况是，还有不少企业仍将CIO看作孤立的辅助人员，比如企业IT的“安全员”和“救火队”，而不是参与流程及企业创新变革的业务领导与合作伙伴。如果还仅仅关注宕机或者网络等事情，这样的CIO就已经落伍了，只有对企业商业问题有深刻理解，并对当前新兴技术有良好的洞察力，才是合格的新锐CIO。新锐CIO应当从处理IT运营问题的“消防员”转变为企业的战略合作伙伴。

　　总之，CIO这样一个职位绝不仅仅是信息部门经理的另一个名称，新锐CIO应该是一个具备商业视角的领导者，是连接公司业务和IT的纽带，是企业IT价值的承担者。

　　如何成为具有商业视角的新锐CIO

　　如何从IT中获取商业价值是个非常复杂的问题。但很明显，CIO在从IT投资中获取更大商业价值的过程中必须扮演重要的角色，如何让CIO具有商业视角是大家普遍关注的问题。

　　(1)像CEO或CFO一样去思考

　　每一个CEO或CFO的核心思想是公司每花一块钱的成本必须尽可能赚取最多的钱。研究这个将有助于CIO发现节省成本并创造利润。CIO要有超前商业意识，不要光问IT为今天的业务做了些什么，而且还要考虑到它对将来能起到什么变化。如果CIO能了解公司所在的商业环境，那么就有可能产生新的商业构想或创新处事方式，为公司带来竞争优势。这些构想可以是网站上一个改善客户服务的小功能，也可以是内部流程的变更。

　　很多CIO由于是技术出身，更习惯于从技术的角度来考虑IT的规划和实施，考虑是否实施一个新系统往往从技术的可行性、先进性方面来判断，而不是从业务的需求出发。商业视角的一个表现是能够从企业的实际情况出发，学会从老板的角度来分析IT投入产出。

　　(2)将商业与IT技术结合

　　无法最大化实现信息技术真正价值的原因，一方面在于CIO需要建立有效的业务实力以获得IT投资，另一方面是CIO要有获得整个公司支持的能力。CIO在领导业务创新的道路上，扮演着极其重要且充满挑战的角色，这种创新不仅仅局限于他们对IT的理解，他们的商业视角也是至关重要的因素。

　　对于商业运营来说，IT技术是一种催化剂。若要提高业务效率，就需要将IT技术专业能力与商业和营销洞察力结合在一起，简单地安装新硬件或推出新应用软件是不够的。CIO必须以企业与市场需求为依据，对IT技术进行评估。显然，IT不只是一个工具，现在IT已经变成核心竞争力组成部分和业务创新的原动力。