四、 笑脸弥陀佛：一分钟批评，三分钟表扬。

　　我们在平时的工作中，要多多肯定别人的成绩。俗话说，千穿万穿，马屁不穿。世上没有多少人不愿意听好话的。我们只要在平时的工作中，多多赞扬别人，那以前的黑脸印象，马上会在员工的心中去除掉，变为和蔼可亲的弥陀佛了。

　　如我一般在批评员工的时候，总是在批评之前或者批评过后，会肯定他以前的工作成果。如有一次，有一位员工在ERP系统操作的时候，不按规则办事。材料入库单本来应该及时审核，但是，这一次，他疏忽了，没有把单据及时审核，导致生产料领不出去。我在批评他过后，肯定了他以前的成绩，以前做得很好，单据录入没有错误而且及时审核。如此，这员工挨批也觉得值得。这也许有点像拍马屁，但是，效果确实不错。

　　所以，我们在批评别人的时候，千万不要忘了别人的成绩，不能一帮子打死，如此，别人才能心悦诚服的服你，接受你的批评。

　　五、 笑脸弥陀佛：多下乡，听听员工的呼声。

　　我们在新闻中老是可以看到，某个领导人下乡去慰问群众，受到当地的热烈欢迎。确实如此，我们做CIO 的不要老是高高在上，在有需要的时候，还是需要到下面去走走，听听一线操作员工的想法。如此，我们才能够得到民意，才能够让员工觉得你平易近人。

　　我平时都会到各个分公司去呆几天，特别是企业上新的信息化项目的前后，我会不时的出去逛逛，听听员工对于新的项目的期待与评价。这对我以后的工作有很好的指导意义。因为我们CIO及IT部门其实就是为他们服务的，若我们不清楚他们到底需要什么，那我们又怎么能够实现为他们服务的目标呢。

　　CIO，不仅要在技术上出色，而且，在于人际关系上，也要有成功的表现。而且，我觉得，后者比前者要重要的多。所以，我们CIO，在人际关系上，要学会做弥陀佛，也要学会做黑脸韦陀。

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