我相信在过去十年中，CIO的角色已经经历了显著的变化，而且我们应该期望这种情况继续。如果我比较对照组织中的其它高级职位的角色，他们经历了相似的转变吗?我没有看到这种转变发生在组织中的其它高级职位上。

　　我认为，这是进化和发展CIO角色的绝好机会。如果我们坚持过去把CIO视为“最高技术人员”的角色模型，那么这个职位就是注定不变的了。这当然不是我所期望的。

　　我自己并没有技术背景，而且在我已经成为高级IT人员时，这从未是障碍。开始我作为一名运输计划人员，负责设计一队车辆每日的运输路线。我在进入IT行业之前转变过各种操作的角色，包括客户服务、仓库经营和货运管理。

　　在这之后的许多年里，我一直认为自己是一个操作人员，而不是一个计算机或系统人员。而且我相信，当我能够与我的同士用共同语言交谈，并与他们合作取得一个对他们起作用的解决办法时，这就是我的力量所在。

　　我一直在继续这种方法。技术本身并没有特别让我兴奋，而是技术能做什么，这是很重要的。当“业务”在IT之外被用来描述每个人时，我很轻视这个术语。我们所有人都在同样的业务中，它的成功对每个人来说都是基本的动力。

　　在最近一段时间，有许多焦点集中在领导力上，我相信这是获得成果的关键因素。理解你的业务，以及它的市场，它的客户，它的竞争者和战略对于一名业务经理来说是至关重要的。使用这个作为一个基础，了解你和你的团队将怎样对达成业务目标做出贡献，确定你的角色并有效地将它传达，使你的人员、合作伙伴和供应商适应共享的议程。

　　最后，最强有力的方面是使它发生并交付成果。我同意感觉是一切的说法，我们在推销我们的成就上做得并不充分——我们太忙于确定我们的屁股将不被踢。

　　变化的比率正在增加，步伐正在加快。股东的需求和预期也正在成长。我们必须注意这些影响并照着适应它。

　　这是成为一名CIO的令人激动的时刻。IT 只能变得更好。