这个攻坚战，张磊制订了一个三步走规划。第一步是IT能力提升，就是提高自身的开发能力、规划能力、管理能力和服务意识，练好内功。第二步提升服务能力，即把自己的IT能力变成服务能力，今年张磊把自己部门定位于服务年。第三步，也是明年，张磊希望提升IT的价值，即让领导看到IT价值的展现，而不是简单地节约了多少成本的问题。张磊认为第一步可以通过培训和技术认证的方式进行评估。第二步可以用满意度调查评估。而第三步如何借助一些模型，对IT价值有直观的量化评估，对张磊而言是挑战。

　　对于合作伙伴关系的处理，安徽移动有一个八字方针：开放、平等、信任、创新。张磊看来，和合作伙伴的关系，有的时候是甲方乙方，有的时候是共同体。但是之间也依然要有一个清晰的界限。“我们要保持一种平衡，知道集成商该干什么，我们该干什么，有所为，有所不为。我们不能越过运营商去做事情，让我的维护人员去开发，并不是让他永远做代码，那是集成商需要解决的。我这样是为了做到了解后，更好地管控合作伙伴。第二为了培养规划人才。比如在做规划的时候，我们虽是一个团队，但是对规划的话语权我必须要掌控，一些纯技术的东西也可以由集成商完成，我们更关注业务以及它的落地，包括系统未来是怎样的。与合作伙伴之间的关系需要平衡，大家是合作共赢。”由于目前国内的软件集成商都不是很成熟，在与合作伙伴相处当中，平衡的尺度确实不易把握。

　　新技术的观点

　　现在IT的新技术层出不穷，张磊表示安徽移动都在不断地进行尝试。但对张磊而言，依然存在困惑，就是知识产权的问题。目前国内新的IT技术比较薄弱，相对先进的技术都是国外的，造成企业在IT方面支付的成本很大。张磊给了一个数字，安徽移动仅围保这部分的费用就占了其部门成本的70%以上。所以对待一些新技术，张磊说出了自己的担心，“因为有成本，我们既想去尝试，又非常怕被套住，不知道该看待这种新技术，但我觉得技术的理念是可以接受的。”但是信息系统部依然在Web2。0和SOA方面在提倡，并努力尝试，并且鼓励国内的集成商将一些系统产品化。

　　而在数据中心的节能降耗和数据存储方面，张磊也在积极探索虚拟化的道路。张磊表示随着未来移动的NGBOSS规划，将有大量的设备需要添加，而集中的趋势，将面临着海量的数据存储问题。张磊希望虚拟化技术可以对服务器、主机、和存储方面带来更多的共享和平衡。