“说实话，使用编印发系统确实增加了个别编辑的工作量，但形成标准化流程后必然大大提高整个出版社的工作效率。为了梳理流程，便于数据的采集管理，系统升级势在必行。”社会科学文献出版社(以下简称“社科文献出版社”)网络出版中心主任于晓伦没有使用过多的溢美之辞，他朴实地对系统进行了描述。在他面前摆放的灰色主机服务器就是用来测试即将上线的系统。

　　向内容资源提供商转变

　　社科文献出版社成立于1985年，是直属于社会科学院的人文社会科学专业学术出版机构。十几年来，社会科学文献出版社一直保持20%以上的增长速度，已经从最初的只有十几个员工、几间办公室、十几万元的注册资金发展到今天拥有一支以年轻的博士、硕士为主体，以一批从社科院刚退出科研一线的各学科专家为支撑的130多位高素质的编辑、出版和营销队伍，构建了一个人文社会科学成果推广平台。“如果没有互联网没有信息化系统，我们每年1.6亿字的发稿量至少还需要50%的人手。”社长谢寿光说。

　　1999年，谢寿光到德国法兰克福参加书展。很多人问谢寿光：你们的书有没有电子版?能不能在网上看到你们的信息?这些人和问题深深地触动了谢寿光，他感觉到，出不了5年，互联网必将成为人们接受信息、处理信息不可缺少的主要手段。于是，他暗下决心加快出版社的信息化改造。

　　社科文献出版社的发稿流程和许多出版社一样：编辑经过初期对稿件的筛选，填写选题单上交部门主任审批，之后给总编辑审批，接着交由选题论证委员会审批，几项审批通过之后，编辑与作者签合同;然后责任编辑填写一审报告，并再次按照程序由部门主任、总编辑审批，总编室审核合格后下发书号，交给出版部进行印制;稿件到了出版部则更是一个复杂的过程——排版、填印单、填封面设计单、填校对单……每一张单子都要认真保留，并最终形成一本书的档案，由出版社统一保管。十几年下来，社科文献出版社的出版档案占用了办公室的一长排书架。

　　这个流程已经在出版行业使用多年，继续沿用也没有什么问题，“但问题出在了管理上”。于晓伦说。如果你想找一本几年前的旧书，按照以前纸质保存的办法，你翻箱倒柜也不一定找得到，甚至根本不知道这本书还有没有库存。“谢社长的记忆力非常好，很多资料他过目不忘，但随着出版社业务的扩大，每年至少500本新书出版，再加上分销式管理，他也已经记不清哪本书是怎样的情况了。”于晓伦告诉记者。能不能找不到一本书对编辑和个人来说无所谓，但对出版社来说很重要。

　　如今，Web2.0的崛起以及BLOG的火爆促使网络出版盛行，传统出版业已经连续3年大幅度下滑，这让谢寿光社长更加感到，在网络时代每个人都可以成为出版家，当网上出版达到相当数量和水平时，作者们就更不需要传统出版社了。在压力和动力下，谢寿光苦苦思考，寻找到传统出版社新的发展空间——内容资源提供商。而网络时代的内容资源提供商更加离不开信息化技术的支持。

　　旧系统怎么了?

　　2003年前，出版社的财务系统就已经采用了用友财务软件，发行系统也上了外网，接受网络征订，而编辑出版流程还在使用旧的手工模式。业务流程电子化成为2003年需要实现的任务。

　　于晓伦说，2003年版是业务流程的电子化，只是把以前的业务流程照搬到电脑上，在纸上填写的各种单子改在电脑上填写，没做过其他改变。即使这样，也遇到了不小的麻烦。

　　“需求分析最难做!”于晓伦和另外一个同事负责做需求分析。“从无到有的过程很难，一个部门一个部门地去找去问，搜集原始纸单，制定流程。”现在说起来很轻松，但只有于晓伦自己知道当时他有多么为难：同事们对技术没有了解，更不知道系统有什么用，不可能主动提出什么建议，更别提开会讨论了。考察软件的时候基本上是于晓伦一个人在跑，跑了一大圈基本决定用哪种方案时，再请业务部门来看使用情况。

　　“本来想借电子化改善一些不合理的环节，但由于种种原因没有成功。”于晓伦遗憾地说。不管怎样，系统总归上了线，再也不担心数据遗失或找不到图书资料了，然而使用中却也不是一帆风顺。

　　社里反聘了一些资深研究学者，他们大都是业界翘楚，却囿于年纪偏大，从头学习操作电脑已经不大现实，为此，出版社专门在各个部门配备了信息员，专门为不会使用电脑的老编辑们进行电脑录入等服务。

　　对于2003年夏天刚到出版社工作的小李编辑来说，使用电脑、打字、上网都不是什么问题，她做好了选题并在系统上进行了提交。过了一个星期，小李还在等待编委会审批的时候，社长把她叫进了办公室，并批评她不按照流程工作，迟迟不提交选题单。小李这才知道，由于网络的原因，自己的选题没有提交上去，然而系统上没有出现任何提交是否成功的提示，面对批评，她委屈地流下眼泪。

　　新系统适应变化的业务流程

　　谢寿光社长对未来目标有一个清晰的规划，信息化必须随着业务的发展一步一步走向成熟。去年，随着传统业务的大规模扩张，用最少人力产生最大效益的要求受到了牵绊。不能把原因归结到执行力、组织架构等传统管理方式上，谢寿光认为要建立和谐的创业平台必须要把信息化推向深入。把涉及到编辑、审批、印刷、成本核算、绩效考核评估、人力资源管理等环节的分散系统整合起来的第二期工程提上了日程。

　　2006年3月，由网络出版中心牵头的信息化二期工程开始了一个月的需求分析。于晓伦深知这套系统的实用性更加重要，配合不断变化的业务是它的首要保证，在社长的支持下，各个部门抽调人手参与了对系统需求的讨论。与2003年相比，于晓伦骤觉压力减轻不少。这次，同事们对系统已经有了3年的使用经验，也积累了不少想法和建议，编辑们也明白了，这个系统可不像想象中那样简单。

　　新系统的“提示”功能成了呼声最高的需求，深有感触的小李编辑更能明白增加了“提示”带来的便利。市场部提出“图书分类”的建议。市场部的职责之一是把新书推广到书店，只有给书店创造一些便利才会让书店乐于接受自己的新书，而给新书加印分类识别就是一个微小而极有用的细节。新系统增加了对图书的分类，它伴随新书一直上了书店的书架才会完成使命。