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侯杰瑞:如何做好奥运IT建设

作者: 杨慧萍,  出处:首席信息官, 责任编辑: 王炎, 
2008-07-07 13:12
  我们必须作好所有事情都有可能变坏的打算,奥运会全球信息技术合作伙伴源讯公司北京2008奥运会首席集成官侯杰瑞表示,而奥运IT的建设,最根本的一个工作,就是需要降低项目的风险和错误的可能性。

  徐睿,第29届奥林匹克运动会组织委员会技术部成绩系统处处长,自2000年北京申奥开始,就已经参与北京奥组委IT的计划和建设工作。他表示,目前奥运的合作伙伴,就IT方面来说,源讯、欧米茄公司(OMEGA)、三星公司(Sumsung)、松下公司(Panasonic)等公司都在为奥运会提供不同内容的IT支持。这些公司已经多次参与到奥运IT的筹备和建设,所以多数合作伙伴都对奥运IT的多数流程和细节都很了解。现在,这些公司的技术支持人员们也都已逐渐进驻到了鸟巢旁边的专为奥运会提供IT支持的数字北京大厦工作。

  当然沿袭以往经验的同时,也有不少创新,比如,IT架构上,在雅典奥运会上使用的是C/S架构,但是北京奥运会上则可能选择更稳定、适于后期维护的B/S架构;从项目管理的角度,北京奥运会还首次引入了第三方测试。

  测试再测试

  作为奥运会,它的期限是不可改变的;而且,它也不允许出错。达到这些目标并不容易,严格而且复杂的测试,在比赛前一年半开始提上议事日程是必要而且重要的。

  我们没有选择,我们必须准备好,侯杰瑞开玩笑说,你不可能祈祷:我们系统的还没有准备好,暂时延缓比赛的进行吧!

  不过,侯杰瑞显然不需要祈祷。自2003年制定第29届奥运IT规划以来,IT系统建设一切都在按照计划进展,作为赛事的核心系统,源讯公司也早在今年8月初如期交付系统。8月好运北京测试赛的正常进行,表明一切已经就位,并且表现不错。

  不过,徐睿表示,尽管系统在测试表现良好,一切正常,但是并不代表着可以高枕无忧地等奥运会的召开。最近不到的一年时间里,我们一直在不停的测试。郭建军也表示道。

  根据郭建军介绍,国家应用软件产品质量监督检验中心(NAST)作为第三方承担了奥运会GMS系统的测试工作。他们把测试出来的故障分成5级。第一、二级属于比较严重的故障,说明很多基础功能都没有实现、系统不可用、或者跑程序会死掉等;第三、四类的需要微调;第五类则是容易修改的小问题。从测试的结果来看,目前尚没有出现一、二级的故障,部分三、四级的问题目前已经在着手整改中。而更多的测试正在进行和即将进行中。

  根据侯杰瑞的日程,奥组委的测试计划分成四个主要阶段:交付前测试、集成测试、用户接受度测试以及赛前测试。在这四个阶段中,将包括16项不同的测试活动,包括端到端测试、系统测试、测试赛,等等。同时我们还希望通过测试赛及技术演习来成功地完成运营测试。在奥运会期间,对这些运营支持系统将十分依赖。

  根据介绍,测试计划包括许多最佳实践或者标准的方法论,与其他大型集成项目相似。然而奥运会还有一些特殊的方面。比如,奥组委和IT集成商会对每个关键系统分别测试,作为整个奥运会IT系统的一部分。同时,按赛事分别进行测试的。在集成实验室里面,每个项目都有一间单独的格子,成绩专家及测试员会在里面工作,以确保该项目成绩的质量。另一个重要的组成部分就是系统测试。在这个阶段,奥组委和IT集成商会对关键系统进行测试,测试的主要内容包括负载、压力、容错、稳定性以及安全测试。另外很重要的一点,在集成实验室不仅测试奥运会将要使用的IT系统,同时也对技术团队将使用的支持系统进行测试,比如说监控系统、软件分发、电话管理,等等。

  最重要的一点是,我们在奥运会都使用已经验证并且可靠的技术,无论是硬件还是软件。为了支持测试活动,源讯公司还使用特定的流程来确保测试的整体质量,包括变更管理、配置管理、缺陷追踪及其它。侯杰瑞表示,为了确保测试的质量,源讯会坚持按照已经得到验证的程序来做,以确保质量和可靠性。

  郭建军进一步表示,测试就是要确保从数字北京大厦集成实验室里走出去的系统应该都是稳定可靠的。源讯等IT合作伙伴交付的系统,本身就已经过了他们内部的严格测试;到了奥组委技术部,就要接受集成测试;同时还要经过第三方的测试;通过了这些综合测试后,还需要转移到场馆去再进行实地的模拟测试;模拟测试结束之后,再回到实验室进行测试。

  除了系统,测试还有一个目的,那就是看相关人员的反应。测试中,每个人的角色会等同于奥运会的实际角色,通过测试来考察大家能否在遇到问题是作出正确反应。

  停止的测试那一天,就是正式比赛开始的那一天。候杰瑞说道。

  培训再培训

  所有系统的正常运行,最后都落到操作者--人的身上。系统准备好了,人怎么去准备?

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