你觉得你的团队为什么与此人格格不入?

　　我想是他们受到了来自此人的威胁。或许也是因为我没有做好他们的思想准备工作，没有给他们足够的时间来消化这一决定。令人欣慰的是六个月后，我团队的凝聚力和能力比以前有了进一步的提高。另一个问题是，在把一名新人安置到一个团队中后，如果你没有兼顾到团队的意见和感受，那就会破坏彼此之间的信任。你的团队会觉得，“我们的CIO是不是还会瞒着我们做什么事?”

　　你曾在多个行业中担任过经理人的职务。你是否会根据应聘者不同的行业背景，采用不同的招聘策略?

　　有些行业比较注重经验，有些则不是。就我们而言，我们所聘用的人员中有大部分都没有高级IT教育背景。有些虽然有，但并不是主要考量因素。我们的员工中有些来自财务行业和服务行业，有些来自技术产品公司。我们有各种各样背景的人才，这样挺好。

　　管理这么多不同背景的人是不是很难?

　　对我来说不是。因为我自己就曾从事过这些不同的行业。当然，如果你的员工都来自于同一背景，那管理肯定会容易许多，但我认为你同时也会失去很多创造力来让团队更强大。我觉得在一个团队中，不同的背景是一件好事，前提是这个团队成员之间要先建立互信。

　　你是如何建立互信的?

　　方法之一是建立一种高标准的成功文化，同时也要让团队成员知道，只要他们尽了力，不会因为失败而受到责罚。此外，在适当的时候放权给他们也有一定的帮助。积极沟通也是建立互信的基础。让团队之间充分分享信息会让决策推行得更顺利。另外，让团队成员合作，共同致力于某个项目并取得成功，对建立互信有莫大的帮助。

　　你是否接受过面试方面的专门培训?

　　从来没有。在我从MBA毕业时，我接受了很多好建议。我的组织行为学教授曾对我说，“我知道你喜欢财务、经济、技术。但是从我的课程中，你能学到可能对你而言最重要的东西。”她说的没错。IT其实更多的是一种人与人之间的关系，而不是纯粹的技术。

　　你觉得招聘能力是与生俱来的，还是可以口传心授的?

　　我认为通过指导与反馈是可以提高招聘能力的，人都有适应力和成长力。或许有些人天生就不适合从事招聘，在这种情况下，就很难教会他。但我相信大部分人通过自己的领悟与别人的指导，都能做好招聘工作。

　　在面试中，你会提出一些什么问题?哪些问题是你常问的?

　　没有一定之规，但总的来说，我一般都会问应聘者，为什么你想要到这里工作?你对这次机会和这个部门有什么看法?我会从将他们的答案与我自己对我们IT部门的认知相比较，看看是否相符。另外，我也会问他们“你们觉得这份职业的激情在哪里?你们喜欢做什么?”通常这些问题会让那些应聘者为之一愣。他们的第一反应往往是回问我，“你指工作上，还是工作外?”我就会问他们，“在工作上，你能体验到什么乐趣?”通常，很多应聘者都回答不上来，他们没有考虑过这个问题。

　　如果应聘者没有考虑过这类问题，是否会影响你对他的录用?

　　当然，因为我们在一生中有许多时间都是用在工作或思考如何工作上。但如果应聘者不能回答那个问题，不会有原则上的影响。我们会继续面试。但作为技术人员，你必须要有活到老学到老的态度。抱着这种态度来工作，我相信工作是很愉快的。

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