最关键的就是坚持，我要说一个例子，我们碰到过一个企业，给他上了一个经销层系统，老板说很好，这个东西好我要用，用了没多久发现问题了，下面经常会有人抱怨，系统有问题，不好，不适合我们的要求，出错了。我们也去做了很大的沟通工作，到了以后，说你报错给我们看一下，你来了就莫名其妙的好了，用了一段时间，最后还是停止使用了。冷处理放了一段时间，两个多月再去与他们沟通，其实报错是有，但是这是一个挡箭牌，因为上了这套系统以后，采购部经理，实际上也是老板的亲戚，把他所有的信息都透明化了，很多利益得到了伤害了，他怎么的也要让你的系统不好用，我为什么说要坚持用呢?这就是需要老板的关注，给予一些配套的设施，这样才能帮助企业自己提高自己的能力。

　　网通公司这几年一直也在转型在探索，应该说经过三年多的时间也打造了自己的软件服务、SaaS服务，这上面的这些词大家很熟悉，看看很简单，但实际上企业就需要这样的应用，我们能帮助他们解决什么问题呢?就是解决前面是销售后面是沟通，把你的库存信息和成本管理起来就解决这样的问题，客户都担心员工跳出去了，但是这个行为没有办法组织，这就需要在职期间把客户更多的记录下来，这也是客户关系做的事情，很多企业虽然小但是业务关系很低，用了我们的系统以后是按照流程驱动。

　　外贸系统需要所有的邮件都需要有监控和管理，确实这样小的事情就满足了许多企业的需求，这就是网通公司提供的SaaS服务，前面列了几种，实际上是分了几个层次，总体说来就是网通的宽带商务，从基础业务都是囊括在整体的方案中，特别是中小企业客户，进行一个量身打造。这里强调了一个观点，我们提供的是服务，而不仅仅是产品，我们是要致力于让中小企业用得起、用得好信息化，其实用得起这种模式很好理解，因为SaaS的模式就是让企业用得起，用得好就不是那么容易的事情了，因为信息化需要进行专业的实施队伍，需要培训，最关键的就是需要有人，要有人做这件事情，这也是为什么很多企业做信息化的厂家希望跟我们合作的原因，因为我们的运营商都有专业的队伍做实施服务，就是服务有了人的保障。

　　使用情况如何我简单的说一下，我们现在的用户数还是比较多，经受了用户的考验，政府也对我们的工作比较认同，我们在大的地市都有配套政策，特别是宁波市政府，还有鄞州区政府都帮助我们推进了相关工作，在这里企业要问了，前面讲到的租农机还好办，软件能不能做?你运营商到底是做通信运营的还能做软件运营吗?这个疑问是很难理解的疑问，并不是所有的运营都是网通做的，我们会整合资源，这是我们最大的优势，我们会吸引业内优秀的厂家，把业务提供给我们，但是对于用户就是一个网通，就是网通公司，所有的售前的服务，和售后的服务，不是说哪个厂家的软件要找厂家，不需要，整个都找网通公司解决，这就是统一的概念，真正的为用户解决切实的问题。

　　这里有一个案例就不讲了，最后我觉得SaaS不管词是美国造了什么词，但最根本的是服务，是长效的服务过程，网通公司愿意与你携手共进。