4. SaaS应用逐渐丰富，个性化应用趋势开始呈现

　　2006年之前，基于在线服务的管理型SaaS应用主要集中在CRM、进销存管理和简单的OA系统。随着网络环境和技术的快速发展，SaaS模式所需要的发展环境逐渐成熟。2007年，基于互联网的SaaS应用种类开始丰富，并出现细化和个性化的趋势。2007年，除了相对成熟的CRM、进销存应用外出现了人力资源服务、在线ERP、在线会计服务，在线供应链管理，协同工作管理、网络会议、决策支持管理、项目管理等多种形式的应用。此外，基于某领域或行业的应用出现个性化的趋势，针对行业的特点提出个性化的解决方案，提高了SaaS应用的深度。

　　5. 生态系统进一步成熟，产业链开始细分

　　2007年，软件运营服务(SaaS)生态系统进一步成熟。生态系统的角色基本完整，出现了平台运营商、SaaS应用厂商、SaaS平台厂商、咨询服务机构等。虽然，目前大部分SaaS厂商自己运营自己的产品，但是未来的软件运营服务(SaaS)市场必将由专门的运营商负责软件的运营。而且，2007年也出现了定位于平台战略的厂商，如阿里软件和神州数码。此外，软件运营服务(SaaS)生态系统的角色之间的关系也正在形成，生态系统的各成员之间的商业模式和分工模式已经出现雏形。总体来看，生态系统的完善还需要多年的发展，但2007年是生态系统发展较快的一年。

　　第二部分 2007-2008年软件运营服务(SaaS)市场现状

　　1.软件运营服务(SaaS)市场处于发展阶段的初期

　　2007年，软件运营服务市场(SaaS)发展迅速。在经历了年初的“圈地运动”之后，各厂商分别推出了相应的产品，并开展了积极的营销和市场活动。在厂商和媒体对市场的培育之下，用户对SaaS的认知度取得了较大的提高。整体来看，2007-2008软件运营服务市场仍然处于发展阶段，市场已经开始快速增长。但SaaS市场爆发仍然还需要一段时间的发展，计世资讯预测，未来3-5年，将是SaaS市场发展的黄金时期，2015年之后，软件运营服务(SaaS)将进入市场成熟阶段。如下图。

　　图表 1 软件运营服务(SaaS)市场发展阶段