简化复杂的业务过程

　　业务成功是以长期的客户关系维系的。这就是为什么 Salesforce.com 首创了第一款集成的、按需 CRM 解决方案，让企业专注于吸引、培养和留住客户，而不是掌握软件技术。建立在创新的按需平台上的企业版支持多种应用，将复杂的业务过程转化为一个简单的解决方案。

　　连续三年被 InfoWorld 推举为 CRM 年度技术 的 Salesforce.com CRM, 现在全世界拥有超过 35,300 个企业客户，他们借助 Salesforce 增加收入，削减开支，并改善客户满意度。来自全世界各行业的许多成功企业都在使用企业版。

　　透过简单的 Web 释放强大功能

　　作为同类 CRM 产品的首创，企业版将两个方面完美结合：快速部署，低成本的 Web 服务与传统企业应用软件的强大功能。

　　为较大和较复杂的业务设计的企业版，通过跨多部门和多地域快速部署的单一网上解决方案，让你轻松简化最复杂的客户关系运作。

　　功能先进，无需软件(No Software)

　　企业版提供能与最复杂的组织完美结合的，先进的销售自动化，客户服务和支持，以及营销自动化功能。它还支持工作流自动化和多级批准，区域管理，产品线预测，收入分配，完善的安全和共享控制，高级自定义和扩展，以及更多其他功能，因而能够灵活地支持大企业的所有复杂业务-而无需昂贵的技术投资。

　　无需购买任何代码，只要以购买传统软件的一小部分成本，您就能获得一个有效而完整的 CRM 解决方案。这意味着您将获得比传统 CRM 解决方案快十倍的投资回报。大多数 Salesforce.com 的客户在二个月内就取得可观的投资回报，而在实施后第一年基本都能获得 300% 或更多的投资回报率。

　　在世界的任何地方，只需通过标准的 Web 浏览器就能访问 Salesforce 应用，基本无需培训，而且能在数天内实施完毕，而不象传统 CRM 软件需要经年累月的实施过程。由于 Salesforce 简单易学并易于使用，用户利用率通常在 90% 以上，从而提高了生产率和利润率，大大降低了投资风险。

　　驾驭强大的 AppExchange

　　AppExchange，世界首个按需应用程序目录，它收录了 Salesforce.com 及其合作伙伴、客户社群开发和分享的大量应用，这些始构建于企业版强大的 CRM 基础的定制方案大大扩展了 Salesforce。

　　关键优势

　　销售自动化

　　使您的销售管线透明化，能够进行即时而精确的收入预测以使收入最大化，同时削减运营成本;支持通力协作将潜在客户转化为能带来利润的客户。

　　合作伙伴关系管理

　　企业版客户可通过付费购买拥有于 2006 年夏季推出的 Salesforce PRM (合作伙伴关系管理)，它结合销售自动化，对内外销售渠道执行统一监控和管理。它通过帮助您的合作伙伴取得成功从而扩大您的业务成功：合作伙伴通过完全可定制的入口进行交易协作，而且还能轻松获取所需的各种相关信息。

　　客户服务与支持

　　对来自多渠道的个案进行系统化的跟踪和管理，根据自定义业务规则自动捕获、分配、转移和提升个案，结合可自动检索的解决方案库和共用知识库，结果是客户满意度得到最大改善。