现在，声称提供SaaS的厂商遍地都是。事实上，你可以找到任何类型的按需定制型(on-demand)应用，包括人力资源管理、商业风险管理、物流及供应链管理、当然还有客户关系管理，等等。而进军SaaS市场的新厂商数目也在不断增加。

　　然而，对于那些采用SaaS的客户来说，一个比较令人讨厌的问题是，虽然能看到SaaS的可视化界面，但是访问信息和应用行为的功能，比如API或服务，却不总是具备的。因此，如果你使用的SaaS应用还需要付出人力与它交流，那么，要实现高效的自动化业务流程几乎是不可能的。

　　在我看来，如果SaaS厂商不能将其核心行为合信息作为一系列服务提供给客户的话，他就不能算是真正的SaaS厂商。Salesforce.com向自己的用户提供服务接口SForce，而NetSuite也有一些类似的接口服务。但其它大部分的SaaS厂商要么没有向用户提供服务，或者所提供的服务不是很有用。如果是这种情况，那么，他们就不能算是一个真正的SaaS厂商，而他们所提供的应用只是一个付费的网络部署应用。

　　因此，当我们考虑SOA的时候，我们需要将所有的核心系统都纳入架构中，并把它们作为服务处理。这使得行为和信息被抽象到核心业务流程或复合应用中，而这些业务流程和应用随着业务的变化很容易改变。如果没有这些接口，SaaS供应商其实可以增加更多的复杂性。

　　因此，在购买SaaS应用的时候，你一定要坚持寻找那些有服务接口的产品。否则，那将造成企业架构的效率低下，你在许可费用上节省的钱将很快被花光。