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体验国内管理型SaaS厂商服务

作者: 佚名,  出处:Blog, 责任编辑: 王炎, 
2008-06-25 11:35
  由于处于市场的启蒙教育阶段,所以现有的SaaS服务商鱼龙混杂,群雄逐鹿。可分为以传统管理软件厂商的金蝶、用友、金算盘等,还有以互联网服务为主的阿里巴巴、铭万等,最后是模仿Salesforce专注于CRM服务的XTools、八百客等。

  神州数码

  神州数码是做IT代理服务起家的,所以SaaS服务也是走老路子,CRM全面代理Salesforce,其他的还包括进销存、财务管理、IT基础服务等等。

  神州数码提供了咨询EMAIL,有任何问题可以发送一封等待回复,不过等了将近半个月了也没有任何音讯,深表遗憾。

  XTools

  XTools与Salesforce和八百客提供同样的CRM服务,在国内来说算是起步很早的,比较有意思的是还区分了企业版和个人版,顾名思义,个人版就支持一个用户使用,比较适合SOHO或私人需要建立客户关系的人群,收费也很便宜。

  用友

  作为传统管理型软件的大佬,用友比竞争对手金蝶好像晚了好多,看报道说正是上线得等到夏天最热的时候了,具体做法是全部做代理商等渠道,不做直销,到时候看一下有什么不一样的地方。

  其他

  在看了一份有关国内SaaS市场占有率的报告,发现还有中企动力和中国电信的商务领航,不过都没看明白到底怎么回事,关注中。

  总结:目前有这么多的服务商提供SaaS服务大部分还是在原有业务基础上的一种尝试期待突破,做法也是在核心业务的基础上的拓展,这样可以最大限度的发挥优势,比如金蝶的重点在会计,神州数码的代理方式等。SaaS是一种长期的持续的服务,客户同SaaS服务商一起发展、壮大,所以SaaS服务商提供的服务必须稳定、安全、便于操作,对于那些企图只投入少量资源短时间内捞一把就走的服务商必定不会有好下场。

  其次,各服务商的产品差距不小,有的作为增值服务免费,有的非常低廉,有的却收费很高,这是和服务商针对的目标客户群有关系,比如金蝶、阿里巴巴等应该定位在中小企业,而神州数码的意思明显是大小通吃。

  最后,毋庸置疑,SaaS服务确实是可以帮助企业降低成本,可是目前企业用户对SaaS服务的认同是非常重要的,有报告说已经或准备尝试的客户基本都是外企驻中国的办事处、台企和港企,看来国外的SaaS已经远远领先于国内了。因为SaaS是非常标准的服务,定制化的程度不高,所以不管是大型企业还是小到几个人的公司,在管理工具上的差异是在明显缩小的,国内企业应该认真评估一下。

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