为了把收发货的过程纳入监控，B2C平台本身担负起调度商家与物流公司工作进程的责任。首先是通知商家备货，然后由商家对完成备货的状态做出确认。这个确认是在B2C平台内完成的，商家要去点一下完成按钮。这个按钮一点，信息将流向物流公司环节。在物流公司打印出的提货单上，有相关的详细信息，例如有提货地址、货品明细、提货时间、包装规格等信息。

　　物流公司实际上是受到了顾客的委托做提货与验货服务，物流公司拿着打印出的提货单到商家指定地点收货，如果货、单不符，物流公司有权拒收货物。物流公司的责任就是安全、按时把货物完好无损地送到指定地点。

　　在上述流程中，在每一个节点上都有对应的书面单证，由B2C平台打印出相应的单证，例如物流公司套打的一式五联提货单，相关的参与者必须签署相应的单证作为交易的凭证。

　　条码技术与二维码技术在物流过程中得到深入应用，在提货单上打印出来的不仅有单证号、支付号，还打印出二维码，便于数字分拣设备对货品进行识别，还可提高单证的防伪效果。

　　3、二次结算

　　在商家与顾客直接交易的模式下，不存在二次结算的问题。

　　在由多个商家入驻B2C电子商务平台的多用户网上商城模式下，要能把顾客在这一平台上支付的款项结算给每一个商家，这一过程称为二次结算。

　　在B2C的交易闭环中，我们明显地看到，在款项的支付过程中，经历了结算机构这一环。在本文的上篇分析到，买家直接付款给商家会面临诚信风险，必须引入第三方结算机构，而且必须是权威的金融机构来担任第三方结算的职能。结算机构的主要职能之一是管理的收与付，其二是对交易的结果做出确认。

　　在a09z模式中，结算过程可以描述为下图：

　　首先，商户必须合法的经过工商审核登记的企业。

　　其次，每个商户必须有一个对公的银行开户账号，用这个账号作为与结算机构对接的结算账户，商户要预先在结构机构登记该账号。

　　第三，由结算机构为B2C平台的每一个商户提供结算服务。

　　第四，对结算的依据来源于对交易结果的判断。

　　关键是这里的第四点。结算机构如何监控到B2C网站上每笔交易的物流过程。结算机构必须监管到物流的真实结果，要能够确认卖方是否按时交货，买方是否收到货，物流服务商有无按照订单要求提供了服务。在实际的交易过程中，还存在着部分缺货、商品部分破损等情况，这将引致运输赔偿或部分退款。结算机构将根据实际的物流执行结果进行结算。

　　在a09z模式下，每次交易的物流费用由购买者首先付给结算机构。由于解决了物流运费的报价机制，大宗商品的通过专线物流来运输，运费实时反映在订单上。在物流活动结束之后，结算机构再统一把运费结算到承运的物流公司的账户中。

　　在a09z模式下，能够避免资金被第三方结算机构占用的现象。在传统的由第三方信誉机构参与的三方交易模式下，资金要停留在第三方的账户上一段时间，要等待第三方对交易结果做出确认。而且第三方机构对商家提取现金有一定的限制。在a09z模式下，商家则可以申请一个较短的结算期限，例如申请结算期限为T+5，到了时间后，款项自动从结算机构划到商家账户上。当然这就要求商家预先通过结算机构的严格的资格审查，并与结算机构签署相关法律文件以界定违约的惩罚措施。