【IT专家网独家】我们正在进行微软CRM的评估，希望能够得到真实的答案。微软CRM产品似乎是很受欢迎的，因为它能很容易地与微软其它产品相集成，但是微软CRM产品本身的功能怎么样呢?

　　微软其它产品比如Office办公软件提供了大量的工具包，但是它们中的大多数并不能被终端消费者理解和应用。与企业的其他部分集成是非常有帮助的，但它需要有耐心、充分协调的途径，而且需要全企业的支持。在大多数中小企业中，这比想象的要难得多。

　　据您了解，有没有关于微软Dynamics CRM的研究或者报告，从而打消我的疑虑?